Référent Social H/F - HLM

HAUTS-DE-SEINE HABITAT OPH
Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable de la coordination de l'accompagnement personnalisé, le ou la conseillère en économie sociale et familiale coordinateur met en oeuvre la politique sociale de l'Office. Véritable référent social au sein de la Direction de l'Accompagnement Social et Solidaire, il ou elle apporte conseil et appui auprès des autres membres de l'équipe (travailleurs sociaux, chargés de relogement) mais également auprès de Directions du Siège (Direction du Logement, Direction de la Gestion Locative et du Recouvrement, Direction de la Coordination Juridique et Contentieuse notamment) ou de Proximité dans leurs relations avec les locataires.

Il ou elle intervient en renfort de l'équipe pour assurer l'accompagnement social de familles logées sur des secteurs soumis à remplacement. Il ou elle analyse ainsi leur difficultés économiques et sociales et propose des solutions individuelles ou collectives adaptées. Il ou elle intervient sur l'ensemble des prérogatives dévolues à l'action sociale d'un bailleur.

Il ou elle développe et entretient des relations avec les partenaires sociaux pour permettre la résolution ou la mise en place de solutions.

A ce titre, il (elle) a pour principales missions :
De soutenir les travailleurs sociaux dans le cas de situations complexes nécessitant une mobilisation d'acteurs et de dispositifs pluri dimensionnels.
Être le relai/le référent dans la mise en oeuvre de parcours spécifiques et en particulier celui des femmes victimes de violences conjugales et des personnes en situation de perte d'autonomie (suivi des demandes et travaux d'adaptions)
Apporter son expertise sociale dans le cadre des opérations de réhabilitation et de renouvellement urbain en phase d'enquête et dans le cas de situations de relogements complexes.
Développer des actions collectives en collaboration avec la Responsable des actions collectives en réponse aux besoins de nos locataires identifiés par les conseillères sociales.
Sur les secteurs vacants :
D'assurer l'accompagnement social personnalisé des locataires en difficultés pour prévenir et gérer les situations le plus rapidement possible et contribuer activement, dès la signature du bail, au maintien dans les lieux par le biais de permanences, d'entretiens dans nos locaux ou au domicile des locataires.
De mettre en place les actions et de mobiliser tous les dispositifs d'aide adéquats, y compris lorsque les familles sont en procédure contentieuse,
Valider les demandes d'intervention sociale sollicitées par les Directions du Siège
Etudier les situations nécessitant un avis social dans le cadre du parcours résidentiel
Assurer la gestion et les prises en charge émanant des suivis d'affaires
Contribuer au développement du travail en réseau et en partenariat de proximité pour faciliter l'accompagnement des locataires
Contribuer à l'évolution de la politique d'accompagnement social de l'Office
De s'assurer via des indicateurs de l'efficacité des mesure

Diplôme Bac +3 de Conseiller en Economie Sociale et Familiale exigé, complété par une première expérience similaire
Compétences techniques :
Connaissances impératives des aides et dispositifs légaux en matière d'accompagnement social,
Capacité à élaborer un diagnostic social,
Bonne connaissance des locataires du logement social
Maîtrise des outils bureautiques,
Maîtrise de l'environnement du logement social
Connaissances juridiques
Capacités rédactionnelles
Compétences comportementales :
Grande capacité d'écoute
Capacité d'analyse
Esprit d'initiative
Conduite d'entretien
Gout du travail en équipe pluridisciplinaire
Rigueur
Aisance relationnelle
Obligation de discrétion et de confidentialité
Capacités de négociation