Agent d'Accueil et Services Hôteliers H/F - les Jardins D'arcadie Exploitation

Qui sont Les Jardins d'Arcadie ?

Déjà solidement implanté avec plus de 115 résidences services seniors réparties sur l'ensemble du territoire français, représentant plus de 11 000 appartements. Le groupe génère plus de 150 millions d'€ de chiffre d'affaires et s'appuie sur l'engagement de plus de 1 300 collaborateurs.
Acteur majeur du secteur des Résidences Services Seniors, le Groupe poursuit son développement, porté par une croissance à la fois organique et externe. Implantées en coeur de ville afin de favoriser l'autonomie et la vie sociale des seniors, nos résidences prennent place au sein de bâtiments à forte valeur patrimoniale, soigneusement rénovés pour garantir confort, sécurité et qualité de vie aux résidents.

Chez Les Jardins d'Arcadie, les Agents d'Accueil et de Services Hôteliers assurent la continuité de nos services 1 week-end sur 2.

Vos missions seront les suivantes :

Gérer l'accueil physique et téléphonique des résidents et des familles ;

Apporter un premier niveau de réponse aux visiteurs et aux prospects sur nos services ;

Assurer l'entretien des parties communes de la résidence ;

Assurer le service du petit-déjeuner dans les appartements ;

Réaliser les animations préparées par le/la Coordinateur-ice.

Profil :
- Vous avez une formation CAP ou Bac dans le secteur social / médico-social ?

- Vous avez une appétence pour le public senior ?

- Vous êtes autonomes et faites preuve d'empathie ?

Etudiants, retraités ou simplement disponibles les week-ends, rejoignez notre quotidien !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.