Responsable d'Exploitation Site Paléopolis - Conseil Departemental de l'Allier H/F - Conseils départementaux

Piloter l'exploitation opérationnelle du site (accueil, boutique, restaurant, entretien).

Développer l'activité commerciale du site et la relation clientèle.

Appuyer la direction notamment sur la gestion technique et stratégique.

- Superviser les activités quotidiennes du parc (accueil, boutique, restaurant)
- Garantir le bon fonctionnement des installations et la qualité des services proposés aux visiteurs
- Recruter, planifier et coordonner les équipes (accueil, entretien),
- Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et d'obligations réglementaires
- Etudier, concevoir et organiser une offre adaptée (groupes, séminaires, ...) en lien avec les autres activités du parc et notamment le service médiation scientifique
- Prospecter, traiter les réservations et réaliser l'accueil de groupes
- Prospecter de nouveaux partenariats (CSE, OT...) et cibles (groupes adultes)
- Assurer la relation clientèle, traiter les réclamations, analyser la satisfaction client
- Réaliser le suivi de l'exploitation du restaurant
- Suivre les aspects techniques (interventions externes, travaux, maintenance...)
- Participer au suivi budgétaire et financier
- Contribuer aux projets de développement du parc (obtention de labels, ...)
- Assurer la suppléance de la directrice en cas d'absence (gestion des équipes, gestion technique, relations publiques...)
- Suivre la régie de recettes :
- Assurer la régie adjointe de recettes
- Participer aux actions de communication et événements
- Participer à l'évolution de la scénographie et à la gestion des espaces d'exposition

- Maîtriser les lignes directrices d'une gestion de site de loisirs
- Maîtriser la gestion financière, notamment publique
- Maîtriser la réglementation d'une structure d'accueil du public
- Piloter une activité et coordonner une équipe
- Maîtriser les outils informatiques et logiciels métiers
- Travailler en réseau avec les professionnels du secteur
- Travailler en transversalité avec l'ensemble des équipes et du parc et des différentes directions ressources du Département
- Accueillir le public, assurer les ventes
- Sens du relationnel et de l'accueil
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Initiative
- Discrétion