Responsable du Pôle Transformation Innovation et Relations Usagers - Tiru H/F - Conseils départementaux

Le Département de la Drôme recherche un(e) Responsable du pôle Transformation, Innovation et Relations Usagers - TIRU, rattaché(e) à la Direction Générale des Services.
Poste à temps plein, basé à Valence, à pourvoir au 1er juillet 2026.

Le pôle Transformation, Innovation et Relations Usagers (TIRU) impulse et accompagne les démarches de transformation de la collectivité, en favorisant la simplification de l'action publique, l'innovation, la qualité de la relation aux usagers et le développement d'une culture commune de la conduite du changement au sein des services.

En qualité de Responsable du pôle Transformation, Innovation et Relations Usagers, vos principales missions seront :

- Piloter, au nom de la Direction générale, la dynamique globale de transformation de la collectivité, en garantissant la cohérence, l'impact et la soutenabilité des projets de transformation (relation usagers, transformation organisationnelle, innovation, numérique et intelligence artificielle) et en structurant une offre de services interne claire, priorisée et maîtrisée ;
- Intervenir en tant que prestataire de services interne, avec une posture de conseil et de facilitateur auprès des directions.

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +5 (management public, administration, ingénierie de projet, transformation des organisations ou équivalent).
Vous disposez d'une expérience confirmée (5 ans minimum) en management, pilotage de projets complexes ou transformation des organisations.
Vous avez de l'expérience en environnement public ou parapublic.
Vous maîtrisez les méthodes de conduite du changement, de gestion de projet et de design de services.
Vous avez une bonne compréhension des enjeux numériques, notamment liés à la relation usagers et à l'intelligence artificielle.
Vous êtes en capacité de piloter des démarches stratégiques transversales et de coordonner des acteurs multiples.
Vous savez accompagner les directions, structurer une offre de service et prioriser les actions.
Vous disposez de fortes capacités d'analyse, de synthèse et d'aide à la décision.
Vous avez un leadership affirmé, une posture de conseil et savez fédérer des équipes.
Vous faites preuve d'agilité, de pragmatisme, de diplomatie et de sens du résultat.
Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles, êtes à l'aise avec une diversité d'interlocuteurs et savez piloter des projets transversaux à forts enjeux.

Rejoignez le pôle TIRU !