Agent de Prévention et de Médiation Bibliothèques-Médiathèques de Metz - Mairie de Metz H/F - Communes

Au sein du réseau des Bibliothèques-Médiathèques de Metz et sous l'autorité de l'Adjoint au Responsable du site Verlaine/Bellecroix, l'agent de prévention et de médiation est chargéde :

- accueillir et accompagner les publics dans leurs usages des services des Bibliothèques-Médiathèques de Metz (BMM)

- mettre en oeuvre les moyens pour le bon fonctionnement du service

- coordonner le suivi bâtiment et matériel du site

Accueillir et orienter les publics individuels et les groupes

· Conduire une médiation préventive dans les différents espaces de la médiathèque

· Repérer et intervenir dans les situations conflictuelles ou à risques

· Accompagner et former les usagers à l'utilisation des automates de prêt et gérer la boîte de retour des documents

· Recueillir les demandes des usagers

· Diffuser des supports de communication

· Gérer les stocks de matériels liés aux besoins des services

· Organiser les caisses de tournée

· Assurer la fermeture du bâtiment, sa mise sous alarme et le contrôle du SSI

· Assurer le suivi des bâtiments en lien avec les référents du service

· Installer le matériel et les espaces pour les besoins du site

· Participer au déplacement du mobilier et des collections

· Organiser et contrôler la bonne tenue espaces publics ainsi que des salles de stockages matériels du site et l'accès aux issues de secours

. Connaitre le règlement intérieur

· Connaitre le fonctionnement et l'organisation d'une bibliothèque

· Connaitre les conditions d'accès au service

· Connaitre les normes de sécurité des établissements recevant du public

· Maitriser les techniques de surveillance et d'observation

· Maîtriser les techniques de résolution de conflits et de médiation

· Maitriser les techniques de manutention

· Maitriser les outils métiers et logiciels informatiques

· Maitriser le SSI

· Posséder le permis de conduire

· Être capable d'exécuter des travaux électriques de 1er niveau

· Être assidu et ponctuel

· Posséder un sens de l'organisation

· Être rigoureux

· Avoir une posture de conseil et d'accompagnement

· Avoir le sens du travail en réseau et en équipe

· Disposer de qualités relationnelles

· Rendre compte