Conservateur de Cimetières H/F - Ville de Lyon

La Direction des cimetières et du funéraire, regroupe au total 68 agents et est composée de 3 services :
- service administratif funéraire (SAF) qui comprend le pôle concessions, la cellule enquête et signalement et le pôle décès,
- service gestion des sites avec les pôles bâtiments et projets, études et travaux, et des 5 cimetières Guillotière, la Croix-Rousse, Loyasse et Saint-Rambert,
- du pôle ressources rassemblant les missions d'accueil de la direction, les archives, la régie et en lien avec le secrétariat général de la délégation, les finances ressources humaines.

Sous la responsabilité de la Directrice Adjointe - Responsable du service gestion des Sites, vous êtes en charge de :

- l'application de la législation funéraire et du respect du règlement du cimetière
- l'animation et le pilotage des équipes du cimetière (1 responsable d'équipe entretien, 3 agents d'entretien des espaces extérieurs, 5 agents de surveillance des cimetières) : organiser et superviser le travail des équipes, piloter, suivre et contrôler l'activité des agents
- d'assurer l'interface avec la direction, de rechercher des solutions innovantes notamment sur des projets d'aménagement
- la gestion et surveillance du cimetière : Vous veillez au bon déroulement des opérations funéraires et coordonnez l'ensemble des intervenants internes et externes, dans le respect de la réglementation. Vous êtes garant de la sécurité du site, anticipez les risques et intervenez en cas de situation sensible afin d'assurer un accompagnement adapté des familles.
- la gestion de la relation usagers : orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches, traiter les demandes et les réclamations, ainsi que le suivi des situations nécessitant une attention particulière.
- contribuer à la gestion, la conservation et à la valorisation du patrimoine funéraire, notamment par des actions de recensement et de mise en valeur des monuments.
- D'assurer la suppléance ponctuelle d'un conservateur d'un autre site (Guillotière ou Loyasse et Saint Rambert)

Vous participez à l'astreinte d'exploitation 1 semaine sur 8 pour assurer la gestion opérationnelle des sites (Soutien aux équipes de terrain et premier relais en cas d'incident, prise de décision, lien avec les opérateurs funéraires, services techniques, direction).

Vous avez un diplôme de niveau 4 (baccalauréat) technologique ou professionnel.

Vous maîtrisez la législation funéraire.
Vous maîtrisez l'outil informatique et êtes à l'aise sur les logiciels métiers.
Vous avez des capacités d'analyse, à alerter et à désamorcer des conflit.
Vous avez des compétences managériales.
Vous avez l'esprit d'équipe, et êtes empathique et pédagogue.