Chargée de Developpement Production H/F - Go&Live Group

Chez Go&Live, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes des créateurs d'expériences qui font naître la découverte, l'apprentissage et la croissance. Notre passion pour l'éducation et notre engagement envers l'enrichissement personnel ont sculpté notre histoire depuis le début. Depuis nos débuts, nous nous sommes consacrés à offrir des opportunités exceptionnelles aux jeunes qui aspirent à l'excellence.

Notre groupe est ancré dans des valeurs telles que la créativité, l'innovation, la rigueur et l'excellence, des valeurs qui guident chacune de nos actions

PRINCIPALES ACTIVITES :

Missions haute saison :

1. Traitement des devis entrants

- Elaborez des devis sur la base des éléments transmis par les forfaitistes ou responsables de production, dans le respect des normes, processus qualité et tarifications applicables.

- Réactualisez les devis selon les consignes données (demande client, ajustement tarifaire, évolution de programme).

- Soumettez systématiquement les devis réalisés à validation d'un forfaitiste et ne procède pas à l'envoi des devis aux clients, cette mission relevant du forfaitiste.

2. Réservations et suivi des dossiers confiés

- Intervenez en renfort sur les réservations des dossiers confiés (hébergement, visites, restaurants, transports).

- Réalisez les demandes de prix auprès des prestataires et assure le suivi des retours.

- Gérez les confirmations, contrôles, modifications, paiements et saisie en base de données.

3. Préparation opérationnelle

- Appuyez les forfaitistes, en cas de besoin, sur la préparation opérationnelle des dossiers confiés dans un délai permettant d'anticiper les difficultés avant départ.

- Préparez les programmes, mettez à jour les dossiers informatiques et prépare les applications de voyage, sous validation des forfaitistes concernés.

- Suivez les ajustements liés aux dossiers : modifications d'effectifs, contraintes alimentaires, informations pratiques informations pratiques, etc.

- Contribuez à la bonne transmission des informations nécessaires au bon déroulement des voyages.

Missions basse saison :

1. Développement et négociation prestataires

- Prospectez de nouveaux prestataires sur les destinations concernées par les marchés hors France.

- Auditez les contrats prestataires existants et identifie les marges de renégociation (tarifs, délais de paiement, conditions d'annulation).

- Participez aux négociations sous contrôle et validation de la hiérarchie.

- Maintenez et enrichissez la base de données prestataires.

2. Préparation de la saison suivante :

- Contribuez à la préparation anticipée des dossiers de la saison à venir (réservations précoces, programmes, appels d'offres transport).

- Participez à la mise à jour des contenus sur le site internet et à la préparation de la brochure.

- Apportez un soutien opérationnel aux équipes selon les besoins identifiés par la direction.

FONCTIONNEMENT TRANSVERSE :

- Vous dépendez hiérarchiquement du Responsable de Production GB/Asie/USA et peut recevoir des missions des autres responsables de production avec son accord.

- Vous intervenez par priorité de charge, indépendamment des zones géographiques, avec un focus sur les marchés en tension.

- Vous faites remonter à sa hiérarchie toute difficulté rencontrée dans le cadre de ses missions.

- Vous contribuez activement à un climat de travail serein et à la bonne image de l'entreprise dans toutes ses interactions.

COMPETENCES REQUISES :

Formation et expérience :

- Bac +2 minimum orienté tourisme, commerce ou gestion, ou expérience équivalente.

- Une expérience de la production de voyages de groupe ou scolaires est un véritable atout.

- Connaissance de la réglementation du tourisme et du transport souhaitée.

Compétences techniques & savoir-faire :

- Elaboration de devis.

- Capacité à identifier ses besoins en information, solliciter les bons interlocuteurs et mobiliser les ressources internes pour monter en compétences.

- Capacité à travailler sur plusieurs dossiers et marchés simultanément.

- Maîtrise des outils bureautiques, bases de données, messagerie et outils de réservations.

- Anglais courant impératif, une seconde langue (espagnol, italien, allemand) est un plus significatif.

- Qualité rédactionnelle irréprochable en français.

Savoir-faire :

- Elaboration de devis et gestion de dossiers de A à Z.

- Capacité à identifier ses besoins en information, solliciter les bons interlocuteurs et mobiliser les ressources internes pour monter en compétences.

- Capacité à travailler sur plusieurs dossiers et marchés simultanément.

- Qualité rédactionnelle irréprochable (syntaxe, orthographe).

- Maîtrise des outils bureautiques, bases de données, internet et messagerie.

- Appétence pour la négociation et le relationnel prestataires, un vrai atout.

Savoir-être :

- Rigueur et rapidité d'exécution : vous gérez plusieurs dossiers simultanément sans perdre le fil.

- Autonomie dans le cadre des missions confiées, en respectant les circuits de validation.

- Souplesse et agilité : vous passez d'un marché à l'autre avec aisance.

- Sens du collectif : vous renforcez les équipes sans chercher à les court-circuiter.

- Goût pour la relation prestataire et la négociation : un véritable levier d'évolution sur ce poste.