Responsable du Département Informatique de Proximité H/F - Service Public

La région académique Occitanie, composée des académies de Montpellier et de Toulouse sur 13 départements, plus d'un million d'élèves, 5 500 établissements, est dotée de services de pilotage et constitue l'échelon de mise en cohérence des politiques éducatives régionales de formation, d'orientation, de recherche et d'innovation afin d'apporter un meilleur service aux élèves, à leur famille et aux étudiants.

La DSI² en est la direction des systèmes d'information et de l'innovation. Elle compte 270 agents et porte à la fois des missions académiques - infrastructure, proximité, applications, développements, relation clients - et des missions nationales pour l'ensemble des académies françaises, en lien avec la Direction du Numérique pour l'Éducation et le SEMSIRH.

La DSI² a fait le travail sur ses fondamentaux : grille indemnitaire lisible, télétravail normalisé dans une charte régionale, projets structurants sur trois ans. Ce n'est pas encore parfait, la dette technique est encore présente, le territoire est vaste, deux sites à faire travailler ensemble c'est une complexité quotidienne. Mais c'est un département qui avance, avec une feuille de route tenue et une direction qui joue collectif.

Vous dirigez le département Informatique de proximité : organisation, pilotage, animation des équipes, relations avec les partenaires. Concrètement :

· Vous managez 49 agents répartis sur 13 départements de la région, organisés en équipes territoriales. Les équipes de Toulouse et Montpellier (12 agents chacune) ont chacune un responsable dédié ; deux adjoints - un par site - vous épaulent au quotidien.

· Vous définissez la stratégie de l'environnement numérique de travail : postes, téléphonie, logiciels socles, moyens d'impression. Vous en pilotez le déploiement et répondez de la qualité de service sur l'ensemble du territoire.

· Vous coordonnez les relations avec les collectivités territoriales sur le volet informatique des établissements du premier et second degré. Dans le cadre de la loi de refondation de l'école de 2013, les collectivités sont compétentes pour l'équipement numérique des établissements : vous pilotez la trajectoire de reprise des parcs, négociez les périmètres de responsabilité et garantissez la cohérence des architectures avec les exigences de sécurité de la DSI².

·Vous définissez la politique d'accompagnement des usagers sur les enjeux de sécurité et de prise en main des usages socles (sensibilisation, formation, encadrement des usages) et vous vous assurez que vos équipes la portent sur le terrain de façon cohérente sur l'ensemble du territoire.

· Vous êtes également le référent de la DSI² pour les opérations immobilières : quand un site déménage, c'est vous qui coordonnez avec le SRAPI l'ensemble des activités SI - anticipation, coordination des équipes de la DSI², transfert des équipements, continuité de service le jour J.

· Vous portez plusieurs chantiers structurants de la feuille de route 2026-2028 : redécoupage des zones d'intervention par bassins d'activité, déploiement des contrats d'engagement de proximité, résorption de la dette technique (migration Windows 11, renouvellement de parc). Vous pilotez deux migrations de grande envergure, la migration vers la messagerie ETNA et la gestion du parc et d'un MDM, sur l'ensemble du territoire.

Vous avez déjà managé une équipe informatique de taille comparable, idéalement dans un service déconcentré de l'État, une collectivité ou dans le privé. Vous savez faire travailler ensemble des agents répartis sur plusieurs sites, gérer des priorités contradictoires et tenir un cap dans la durée.

Ce que vous savez faire

Encadrer des équipes importantes. Négocier avec des partenaires institutionnels - DASEN, secrétaires généraux, collectivités - sans perdre le fil opérationnel. Conduire des projets transverses qui impliquent plusieurs équipes, plusieurs sites, plusieurs contraintes simultanées. Piloter une migration complexe sans perdre les utilisateurs en route : ETNA et MDM sont sur la feuille de route, il faut tenir le séquencement et la continuité de service. Lire un parc informatique, identifier ce qui est à bout de souffle, planifier les renouvellements. Piloter les relations fournisseurs, un budget pluriannuel et rendre compte.

Ce que vous connaissez

Les environnements Windows et Linux, Active Directory, le déploiement de postes, les réseaux. Les référentiels ITIL et COBIT. Les rôles respectifs des collectivités territoriales dans l'éducation - vous savez à qui vous parlez quand vous négociez une convention avec un conseil départemental. La connaissance de l'environnement EOLE est un atout.

Ce que vous êtes

À l'aise dans l'urgence sans vous y noyer. Capable de déléguer vraiment, pas de contrôler tout depuis le centre. Rigoureux à l'écrit - vous rédigez des notes claires pour un encadrement supérieur exigeant. Disponible quand le système tombe, sans en faire une règle de fonctionnement permanent. Organisé sur la durée : vous définissez la politique d'accompagnement des usagers vers une utilisation maîtrisée et sécurisée des outils, et vous vous assurez que vos équipes la portent de façon cohérente sur les 13 départements.