Téléconseiller H/F - Iziwork

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Téléconseiller (h/f) à Saint-Martin-de-Crau. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.À propos de la mission

- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients (appels entrants et sortants).
- Prendre les commandes des clients y compris en réalisant des ventes additionnelles et assurer l'interface des commandes multicanal avec les clients.
- S'assurer de l'exactitude de la commande, proposer la meilleure solution de substitution produits en cas de rupture (besoin client/ marge)
- Suggérer systématiquement les produits, opportunités, opérations en cours.
- Argumenter et conseiller en utilisant les connaissances produits et techniques de vente préconisées.
- Collaborer étroitement avec son (ses) binôme(s) commercial terrain
- Participer à la gestion du portefeuille notamment dans le suivi des ventes par client.
- Effectuer le reporting de son activité (Ecart à date, étoilés,....)
- Mettre à jour les données clients via les ADV (interlocuteur, tél; email....)
- Renseigner les plannings de visites des commerciaux (contact...).

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 13,42 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :

- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,24€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
- TR + primes variables

Profil recherché

- Bonne élocution
- Ecoute active
- Goût pour le téléphone et l'outil informatique
- Esprit d'équipe
- Réactivité
- Adaptabilité
- Ténacité
- Force de persuasion

- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Certificats requis

- Aucun certificat requis

Iziwork, société du groupe PROMAN, valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences professionnelles. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité sur https://www.iziwork.com/fr/ ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.