Exploitant Route H/F - WOM

Notre client, acteur du transport routier spécialisé dans l'exploitation et l'organisation de trafics nationaux et internationaux, recherche un Chargé d'exploitation Route H/F en CDI pour rejoindre ses équipes. Le poste est situé à Agen (47).

Missions :

Rattaché à la Direction Générale et intégré à une équipe de 3 personnes, vos principales responsabilités seront :

- Organiser et planifier les opérations de transport routier pour un portefeuille de clients et de trafics dédiés
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la communication opérationnelle (instructions, suivi, incidents)
- Coordonner les opérations de chargement, déchargement et stockage dans le respect des règles de sécurité
- Gérer la relation avec les conducteurs : suivi quotidien, résolution des problématiques terrain, gestion des imprévus
- Assurer le suivi administratif et financier des dossiers (facturation, suivi des coûts, calcul de marge, mise à jour des cotations)
- Organiser le recours à la sous-traitance selon les besoins opérationnels
- Suivre et traiter les incidents opérationnels en lien avec les conducteurs et les équipes internes
- Garantir la bonne clôture des dossiers (contrôle des documents, archivage, conformité, marges)
- Participer au suivi de la qualité de service et au reporting des activités

Pourquoi rejoindre cette structure ?

- Rejoindre une structure à taille humaine avec une organisation agile
- Poste central avec une forte autonomie dans la gestion des opérations
- Rôle complet mêlant exploitation, relation client et pilotage opérationnel
- Environnement terrain

- Expérience de 5 à 10 ans dans un environnement transport / exploitation routière
- Bonne maîtrise de la planification et de la gestion opérationnelle de chauffeurs
- Aisance relationnelle et sens du service client développé
- Capacité à gérer les imprévus et à prioriser dans un environnement dynamique
- Rigueur dans le suivi administratif (marges, cotations, facturation)
- Esprit terrain, réactivité et sens de l'organisation
- Autonomie et capacité à travailler en petite équipe