Linux Sre Mail - N H/F - OVHCloud

Au sein de votre équipe #OneTeam

- En tant que Software Engineer, intégrer l'équipe en charge de garantir la performance, la stabilité et la fiabilité de nos infrastructures de messagerie, incluant notamment les produits Zimbra.
- Identifier les opportunités d'optimisation, proposer des solutions innovantes et les mettre en oeuvre pour améliorer les outils et les processus existants.
- Vous serez le garant de la qualité de nos services et le défenseur de la satisfaction de nos clients.

Vos principales responsabilités

- Développer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les outils existants et les rendre plus efficaces.
- Résoudre les problèmes techniques complexes et participer activement à l'activité de R&D de l'équipe.
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils et des systèmes de production.
- Garantir la disponibilité et la performance des services délivrés à nos clients.
- Contribuer à la définition et à l'amélioration des indicateurs de fiabilité (SLI, SLO, budgets d'erreur) adaptés à nos services.
- Analyser les indicateurs et les logs pour détecter les tendances ou événements impactant la qualité de service.
- Traiter les alertes générées par les infrastructures de production avec réactivité.
- Participer activement à la gestion des incidents, en prenant progressivement en charge les réponses aux incidents et en contribuant aux analyses de causes racines (RCA) avec les équipes transverses.
- Sensibiliser les clients et les collaborateurs aux bonnes pratiques pour optimiser les systèmes actuels et futurs.

Votre futur impact

Dans 6 mois

- Vous aurez appréhendé l'architecture de nos infrastructures de messagerie et serez autonome sur la gestion des environnements Zimbra (V10).
- Vous serez parfaitement intégré aux processus ITSM/ITIL de l'équipe pour le traitement des incidents et des changements.
- Vous aurez commencé à utiliser les outils d'assistance au développement (IA) pour optimiser votre flux de travail et la documentation technique.

Et dans 1 an

- Vous serez moteur dans les projets de R&D visant à faire évoluer les services de messagerie vers de nouveaux standards de performance.
- Vous porterez des sujets d'optimisation complexes sur les protocoles (IMAP, SMTP) et la sécurité des flux (DKIM, SPF, SRS).
- Vous agirez en tant que référent technique capable de sensibiliser et de former vos pairs sur les meilleures pratiques de développement et d'exploitation.
- Vous aurez automatisé une part significative des tâches récurrentes de maintenance, augmentant ainsi la vélocité de l'équipe.

C

Compétences requises:
- Vous maîtrisez un ou plusieurs langages de programmation (Python, Golang, Perl) ainsi que les outils d'intégration continue et de gestion de code (Git).

- Vous avez une expérience concrète dans la gestion d'infrastructures en tant que code (IaC) et leur optimisation (Terraform, Kubernetes, Docker, Ansible, Puppet).

- Vous avez de l'expérience avec les systèmes de monitoring, de logging et d'alerting, ainsi que dans l'automatisation des tâches récurrentes (Prometheus, Grafana).

- Vous êtes à l'aise avec les méthodologies SRE et leur mise en oeuvre sur des systèmes logiciels à grande échelle (suivi de la performance, fiabilité, observabilité).

- Vous avez une expérience concrète dans la gestion d'infrastructures en tant que code (IaC) et leur optimisation (Terraform, Kubernetes, Docker, Ansible, Puppet).

- Vous avez de l'expérience avec les systèmes de monitoring, de logging et d'alerting, ainsi que dans l'automatisation des tâches récurrentes (Prometheus, Grafana).

- Vous êtes à l'aise avec les méthodologies SRE et leur mise en oeuvre sur des systèmes logiciels à grande échelle (suivi de la performance, fiabilité, observabilité).

- Vous possédez de solides connaissances en technologies de messagerie (IMAP, SMTP, DKIM, SPF, SRS).
- Vous disposez d'un niveau d'anglais B2 minimum pour évoluer dans notre contexte international.
- Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse prononcées pour résoudre des problématiques complexes.
- Vous êtes autonome, capable de travailler efficacement en télétravail tout en conservant un fort esprit d'équipe.
- Vous faites preuve d'une grande curiosité et d'une capacité d'apprentissage rapide face aux évolutions technologiques.

C'est un +

- Vous avez une réelle appétence pour le développement assisté par IA (GitHub Copilot, Cursor, ChatGPT) afin d'accélérer la production de code.
- Vous avez de bonnes connaissances sur les solutions Zimbra (V9 ou V10).
- Vous êtes familier avec les processus ITSM.

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