Responsable d'Équipe H/F - Grafton

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable d'équipe retraite complémentaire H/F sur Lyon pour un de nos clients.



Lieu : Lyon

Rémunération : entre 33 et 40k brut annuel (13e et 14e mois inclus)

Type de contrat : CDI



Les Missions :



Vous prenez la responsabilité d'une équipe de collaborateurs en charge du traitement des dossiers de retraite complémentaire pour le périmètre « particuliers »:



* Management d'une équipe d'environ 10 collaborateurs.
* Organisation, animation et pilotage de l'activité quotidienne.
* Suivi des résultats, contrôle de la qualité et reporting.
* Appui technique sur les dossiers complexes et amélioration des processus.
* Garantie de la qualité de la relation client.
* Réalisation des entretiens individuels et développement des compétences.
* Participation aux projets transverses et aux évolutions des outils.



Profil recherché :



* Expérience confirmée en animation, motivation et pilotage d'équipe.
* Idéalement, connaissance du domaine technique et de la réglementation en Retraite complémentaire.
* Formation Bac +2, aisance avec les chiffres, bonne capacité d'analyse et maîtrise des outils informatiques.
* Qualités relationnelles : écoute, travail en équipe, accompagnement du changement.
* Rigueur, sens de l'organisation, méthode, planification et reporting.