Agent Administratif en Alternance H/F - Key Form & Solutions

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Tessi accompagne les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 400 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 532 M€ en 2023.DESCRIPTION
Dans le cadre de notre campagne d'alternance, nous recherchons un Agent administratif (H/F) pour assurer des missions d'analyse de données, de saisie informatique et de téléphonie pour l'un de nos clients.

Vous contribuerez au traitement et à la mise à jour de données ainsi qu'à la communication téléphonique auprès des interlocuteurs concernés.

Vos missions :
- Réaliser des opérations de saisie et de mise à jour de données dans les outils dédiés
- Gérer des appels téléphoniques entrants et sortants liés à l'activité
- Assurer la fiabilité et la qualité des informations transmises
- Participer au suivi des dossiers et au respect des délais
- Travailler en coordination avec votre équipe et les référents de la prestation

Les horaires :
Horaires principaux : 8h00 - 16h00
Et parfois, une heure à réaliser en plus : (au choix) 7h-16h00 ou 7h30-16h30 ou 8h-17h00

Alternance pour septembre 2026.

Rémunération / Avantages :
Salaire : 1 823€ brut
RTT, primes, carte restaurant...
Aides possibles pour les transports en commun et déplacements en vélo ou trottinette.

Profil requis :
Tu intègres une formation niveau Bac en alternance de Conseiller relation client pour une durée de 1 an.

Compétences recherchées :
- Être à l'aise avec l'ordinateur et les outils numériques
- Avoir une bonne qualité d'écoute
- Savoir transmettre une information claire et structurée
- Avoir une bonne orthographe
- Être organisé(e)

Ce que nous apprécions particulièrement :
- Le sens du service
- L'envie de progresser et de monter en compétences
- L'esprit d'équipe
- La capacité à s'adapter et à rester positif

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.