Assistant Commercial ADV - Assistante Commerciale ADV H/F - France Travail

Prise de poste : Au plus tôt (Création de poste)
Sous la responsabilité de la Responsable commerciale / administrative et de son adjointe,
Vos missions principales seront :
- Accueil téléphonique, saisie de commande, relance.
- Renseignements, gestion et suivi des litiges et litiges transport,
- Promotion : Suivi des promotions clients
- Suivi du transport et logistique : coordonner les questions clients avec les transporteurs et la plateforme hollandaise & gestion des litiges transports.
- Suivi des règlements : La facturation est centralisée au Siège, vous serez l'interface entre les clients et le service comptabilité en cas de litiges ou d'erreurs de facturations.

Nous attendons les compétences suivantes :
- Expérience mini 2ans à un poste similaire,
- Anglais lu et écrit (Parlé serait un +),
- Maîtrise du pack office (Word - Excel - Outlook au minimum),
- Un bon esprit de communication, et une bonne aisance orale,
- Aucune connaissance en aquariophilie/terrariophilie exigée (formation interne prévue),
- Poste très polyvalent : être organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches, avoir une excellente gestion des priorité.

Si tu souhaites rejoindre une équipe dynamique, t'investir professionnellement, que tu es curieux (se), motivé (e), avec l'envie d'apprendre alors ce poste est fait pour toi, et nous serons heureux de t'accueillir dans notre équipe.
Travail du lundi au vendredi en horaires de bureau.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Gestion de boite mail partagée,pack office, excel

Langues: Anglais exigé,Italien souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).