Alternant Technicien Support Informatique - Sio210426ora92rn H/F - Association Imc Alternance

Alternant Technicien Support Informatique - BTS SIO (F/H)

Localisation : Colombes (92)
Formation visée : BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
Contrat : Alternance - Rentrée Septembre 2026

Tu souhaites développer tes compétences en support informatique, gestion de parc et maintenance des systèmes dans un environnement technologique innovant ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique pour son entreprise partenaire SoftAtHome (groupe Orange), acteur majeur de la maison connectée.
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À propos de notre entreprise partenaire :

SoftAtHome est un éditeur de logiciels innovant spécialisé dans la maison connectée, dont les solutions sont déployées dans plus de 30 millions de foyers à travers le monde.
L'entreprise développe des technologies autour du Wifi intelligent, cybersécurité, vidéo, IA et IoT, notamment pour des opérateurs comme Orange, Swisscom ou Telenor.
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Vos missions principales :

Intégré(e) à l'équipe IT, tu participeras activement au bon fonctionnement du service support :
- Assurer le support informatique de proximité et à distance (niveaux 1 et 2)
- Préparer, installer et configurer les postes de travail
- Participer à la gestion du parc informatique (GLPI)
- Réaliser des opérations de brassage réseau
- Gérer les demandes techniques (badges, lignes fibre/ADSL, etc.)
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils numériques

Documentation & amélioration continue :
- Rédiger des procédures, guides utilisateurs et FAQ
- Documenter les incidents récurrents
- Participer à la mise à jour de la base de connaissances interne
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Profil recherché :

Formation : BTS SIO
Qualités attendues :

- Connaissances en Windows, Linux et réseaux
- Sens du service et bon relationnel
- Rigueur et organisation
- Autonomie et capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Bonne communication et niveau d'anglais apprécié
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Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?

- Expérience dans un environnement technologique innovant (IoT, Cloud, IA)
- Missions variées en support et infrastructure IT
- Encadrement par des professionnels expérimentés
- Participation à des projets à fort impact technologique
- Environnement dynamique et international
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Comment ça se passe ?

Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad
Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !
Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par l'informatique et les nouvelles technologies, rejoignez l'IMC alternance par Randstad !
L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !

Référence annonce : SIO210426ORA92RN

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.