Gestionnaire ADV Export - Secteur Asie H/F - Achil

Achil recrute pour le compte de son client un(e) Gestionnaire ADV - en charge de la zone Asie. Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois, dans le cadre d'un congé maternité. Vous rejoindrez l'équipe Service Client & Distribution d'une PME française spécialisée dans le mobilier haut de gamme.

Votre rôle
Au coeur des opérations internationales, vous pilotez le cycle ADV de A à Z sur la zone Asie. Véritable chef d'orchestre, vous garantissez la fluidité des commandes, la fiabilité des données et une expérience client irréprochable.

Vos missions :

Gérer les commandes

- Réception, contrôle et validation des commandes dans l'ERP
- Vérification des prix, stocks, délais et conditions commerciales
- Suivi des modifications (annulations, ajustements, substitutions)

Orchestrer la logistique internationale

- Coordination quotidienne avec dépôts, transporteurs et prestataires logistiques
- Organisation et suivi des expéditions internationales (air / mer)
- Anticipation des risques opérationnels et gestion des aléas

Être l'interlocuteur clé des clients

- Suivi des commandes et gestion des demandes
- Pilotage des dossiers sensibles avec mise à jour régulière des informations
- Interface fluide avec les partenaires locaux (agents, distributeurs, filiales)

Fiabiliser la facturation

- Contrôle et émission des factures
- Suivi des paiements avec la comptabilité

Suivre et améliorer la performance

- Suivi des activités ADV via l'ERP & Excel
- Construction et mise à jour des tableaux de bord (KPI, délais, qualité de service...)
- Analyse des écarts et amélioration continue des process, outils et méthodes ADV

Votre parcours ?

- Bac +2/3 en commerce international, logistique ou gestion
- Expérience en ADV / Export / Relation Client
- Anglais courant indispensable (le chinois est un plus)
- Excel niveau avancé (reporting, TCD) + maîtrise d'un ERP
- Maîtrise des Incoterms

Vos compétences :

- Sens du service client et réactivité
- Rigueur et excellente organisation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Esprit d'initiative et autonomie
- Aisance relationnelle et coordination transverse
- Expérience sur la zone Asie appréciée

Offre & conditions

- CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible
- Rémunération : 2800 à 3000€ brut mensuel
- Mutuelle et tickets restaurants