Gestionnaire de Résidence H/F - HLM

IDF HABITAT
Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous pilotez l'entretien, la maintenance et la valorisation d'un patrimoine de 767 logements situés à Champigny-sur-Marne.
À la croisée des enjeux techniques, humains et budgétaires, vous êtes le garant du bon fonctionnement de votre secteur et de la satisfaction des locataires.
Votre rôle au quotidien :
Manager de terrain
Encadrement, animation et accompagnement d'une équipe de 7 gardiens
Organisation du travail et montée en compétences de l'équipe
Création d'une dynamique collective tournée vers la qualité de service
Ambassadeur(rice) de la qualité de service
Pilotage du traitement des réclamations techniques en lien avec l'assistant technique
Garantie de réponses fiables, claires et dans les délais
Mise en oeuvre d'actions concrètes d'amélioration continue
Information régulière et transparente des locataires sur l'avancement des demandes et travaux
Application des orientations et objectifs d'IDF Habitat sur votre secteur

Gestionnaire budgétaire
Pilotage des budgets Gros Entretien (GE), entretien courant et remise en état des logements
Participation à l'élaboration des budgets de votre secteur
Supervision des Ordres de Service (OS) dans le respect des contrats et procédures internes

Pilote technique du patrimoine
Visites régulières des résidences : contrôle de l'entretien, de l'occupation, des dispositifs de sécurité
Suivi et contrôle de la qualité des prestations réalisées
Gestion quotidienne des relations avec les prestataires
Validation des prestations en vue du paiement et application des pénalités contractuelles si nécessaire
Analyse annuelle des dysfonctionnements et priorisation des actions de GE
Suivi de travaux : réunions prestataires, information des locataires, réception des travaux

Référent(e) logements
Réalisation des visites conseils
États des lieux entrants et sortants
Évaluation précise de l'état des logements et des indemnités forfaitaires
Commande et suivi des travaux de remise en état

Missions transverses
Suivi de la livraison de logements neufs
Gestion des sinistres (dommage ouvrage, multirisque habitation)
Relations avec les associations de locataires, partenaires locaux et copropriétés
Suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI)
Participation aux astreintes sur l'ensemble du patrimoine IDF Habitat
Remplacement ponctuel d'un collègue ou de l'Assistant technique

Vos atouts :
Vous êtes un(e) professionnel(le) de terrain, reconnu(e) pour votre sens des responsabilités, votre leadership, qualités managériales et votre engagement au service des locataires.
Formation supérieure en gestion immobilière, bâtiment, maintenance ou équivalent
Expérience confirmée sur un poste similaire (min 5 ans) idéalement dans le logement social
Solide culture technique du patrimoine immobilier
Et parmi tant de bonnes raisons de nous rejoindre :
- Un processus de recrutement simple et court :Etude de votre candidature - 1 entretien téléphonique - 1 ou 2 entretiens en présentiel
- Un parcours d'intégration adapté et personnalisé
- Un accompagnement et des formations accrues pour la montée en compétence
Nous vous offrons une politique salariale attractive :
Une mutuelle prise en charge à 100%
43 jours de congés
Une rémunération annuelle sur 13 mois
Des compléments à la rémunération : augmentation collective, individuelle, primes...
Un accord d'intéressement avec un plan d'Epargne Entreprise et abondement
Un carte ticket restaurant de 10€ prise en charge à 60% le mois suivant votre arrivée
Mais aussi...
Les avantages du CSE (chèques vacances, cadeaux...)
Trouver un juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle : droit à la déconnexion, charte des relations professionnelles, journée enfant malade...
Prendre part au modèle et à l'évolution de notre coopérative en devenant coopérateur

IDF Habitat valorise la diversité, favorise le développement de chacun et garantit l'égalité des chances pour tous les candidats.
Rejoignez-nous en candidatant (CV et éventuellement lettre de motivation) à :
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