Responsable des Relations et Interventions Usagers Eau et Assainissement H/F - Structures de coopération territoriale

Gestion du quotidien de la régie eau et du service assainissement :
- Assurer l'encadrement d'un agent
- Assurer la comptabilité : demande d'achat, bon de commande
- Contacter les organismes pour obtenir l'autorisation de travaux (DICT)
- Gérer la partie administrative des branchements eau et des travaux de la régie
- Contacter les mairies pour obtenir des arrêts de circulation et stationnement
- Gérer le planning de la régie et du DEA
- Traiter et diffuser l'ensemble des appels hormis ceux liés à la facturation
- Traiter et assurer le suivi du courrier et notamment les réclamations
- Accueillir les abonnés hormis pour un problème directement lié à la facturation (gestion des conflits et réclamations), assurer la gestion des abonnés
- Assurer le secrétariat du responsable d'exploitation assainissement : prise de rdv, ... et de la responsable Eau et Assainissement
- Gestion de la partie administrative des contrôles conformité assainissement
- Gérer la partie administrative des branchements assainissement
Calcul et facturation de la Participation Financière à l'Assainissement Collectif

Gestion du quotidien de la régie eau et du service assainissement :
- Assurer l'encadrement d'un agent
- Assurer la comptabilité : demande d'achat, bon de commande
- Contacter les organismes pour obtenir l'autorisation de travaux (DICT)
- Gérer la partie administrative des branchements eau et des travaux de la régie
- Contacter les mairies pour obtenir des arrêts de circulation et stationnement
- Gérer le planning de la régie et du DEA
- Traiter et diffuser l'ensemble des appels hormis ceux liés à la facturation
- Traiter et assurer le suivi du courrier et notamment les réclamations
- Accueillir les abonnés hormis pour un problème directement lié à la facturation (gestion des conflits et réclamations), assurer la gestion des abonnés
- Assurer le secrétariat du responsable d'exploitation assainissement : prise de rdv, ... et de la responsable Eau et Assainissement
- Gestion de la partie administrative des contrôles conformité assainissement
- Gérer la partie administrative des branchements assainissement
Calcul et facturation de la Participation Financière à l'Assainissement Collectif

Savoir-faire :
- Connaissance approfondie du code de l'urbanisme et de l'administration territoriale
- Maîtriser l'outil informatique
- aisance rédactionnelle
- Gestion de conflit
Savoir être :
- disponible
- organisé
- autonome
- discrétion
- sens du relationnel