Agent d'Accueil et d'Entretien - Bois-Colombes H/F - Communes

Assurer l'accueil physique et téléphonique et l'orientation pertinente des usagers en représentant l'image de la collectivité.

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les utilisateurs, et les services municipaux ;
- effectuer des travaux administratifs (bons de travaux, registres d'absences, carnet de bord d'intervention et de travaux) ;
- assurer les missions d'entretien prévues dans la fiche d'aménagement de poste
- identifier des demandes externes et internes, orientation vers les services ou organismes compétents ;
- prendre des messages et les transmettre.
- surveiller les locaux, les installations, les personnes et les entreprises intervenant au sein de cet établissement ;
- effectuer des missions de surveillance pour repérer les désordres, pannes et dysfonctionnements notamment au niveau des alarmes ;
- participer aux exercices d'évacuation incendie ;
- Réapprovisionner en consommable les sanitaires et autres locaux ;
- Nettoyer les locaux et le matériel dans le respect des normes d'hygiène (loge/ sanitaires...)
Profil recherché A. Compétences requises :

- accueillir professionnellement, aimablement et avec le sourire, les usagers ;
- travailler en équipe et assurer les transmissions selon les consignes et les procédures définies ;
- comprendre les demandes ;
- savoir gérer des situations conflictuelles ;
- renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité ;
- s'exprimer correctement oralement.

B. Qualités nécessaires à l'exercice de la fonction :

- civilité, politesse et courtoisie ;
- bonne présentation ;
- ponctualité et assiduité ;
- diplomatie et aisance dans la relation humaine ;
- respect de l'obligation de réserve et de la hiérarchie.