Assistant CRM H/F - DIOT-SIACI

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.
Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

PSFI (Protection Sociale), accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantés à l'international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale

Vos missions seront les suivantes :

SOLUTION CRM
- Contribution aux recettes
- Identification d'évolutions fonctionnelles et rédaction de user stories / tickets
- Utilisation de la solution de ticketing (DEVOPS)
- Expert de la solution CRM

CHANGE MANAGEMENT
- Accompagnement et support utilisateurs
- Participation et Moderateur lors de rencontres utilisateurs
- Co rédaction de supports et publications (rédactionnel/video)

DATA
- Veiller à la qualité de la data (monitoring, correction, projet d'automatisation)
- Participer aux comités et rencontres data
- Exploitation de la donnée dans le cadre de requêtes précises
- Idealement connaissance au min, pratique au + de solutions de visualisation de la données : Power BI

MARKETING - COMMUNICATION
- Proposition graphique, mise en page de présentation
- Animation du canal TEAMS dédié
- Personnalisation du logo de la solution CRM

Vous êtes :

à la recherche d'un alternance en Licence ou Master