Alternant Informatique H/F - Groupe SOS

Groupe SOS Santé est le premier gestionnaire associatif d'établissements hospitaliers.

Ses missions : développer des soins de qualité accessibles à toutes et tous quel que soit le revenu, et lutter contre la désertification médicale.

Grâce à une offre de soins performante, innovante et adaptée aux besoins des territoires, les équipes de Groupe SOS Santé proposent une prise en charge globale des patient·e·s en établissements ou à domicile.
Permettre à toutes et tous d'avoir accès aux soins, c'est aussi former et prendre soin des soignant e·s de demain. Groupe SOS Santé s'engage en gérant ses propres Instituts de Formation d'Aide-Soignant·e·s et de Formations en Soins Infirmiers.

L'association Groupe SOS Santé est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde.
Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.
A la recherche d'alternant dans le domaine de l'informatique.

Rôle

Assister les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes, participer au développement du SI et veiller à son bon fonctionnement.

Principales missions

- Support et assistance utilisateur

- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)

- Administration et exploitation de serveurs

- Intervention de 1er niveau sur alerte et dysfonctionnements et niveau supérieur s'il s'agit d'un domaine de compétence maîtrisé

- Recensement des dysfonctionnements

- Supervision du parc informatique, du réseau et des serveurs

- Gestion du stock des PC, clients légers, imprimantes et scanners

- Mise en place de procédures de traitement des alertes fréquentes remontées par le système de supervision

- PROCEDURES : Toute tâche selon le système mis en place par le S.I.

- Suivi et gestion de projets de mise en place d'applications métiers :

- Documentation

- Paramétrage

- Analyse des besoins utilisateur

- Collaboration avec le prestataire et le support

- Documentation : Toute application doit être accompagnée de procédures et documents techniques facilitant la compréhension du fonctionnement et le dépannage aux autres informaticiens du service

- Participation aux astreintes informatiques

- Veille technologique et réglementaire

- Dispensation de formations

- Respect de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI)

Vous êtes attiré(e)s par le domaine médical ou vous voulez découvrir cet environnement?

Compétences en administration de réseau

- Connaissances approfondies dans les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et éventuellement d'autres systèmes (Mac, Linux)

- Une expérience métier et une expertise dans les domaines sanitaire et médico-social sont un véritable atout pour réussir dans cette fonction

- Rédiger des consignes techniques informatiques

- Assister et conseiller les collègues informaticiens

- Capacité à prendre des décisions, à analyser en amont les tenants et aboutissants

- Capacités d'organisation, de planification et de gestion

- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue pour animer le support informatique et comprendre les besoins des utilisateurs finaux

- Compréhension de l'environnement et des activités de l'établissement, des besoins et des contraintes des utilisateurs

- Capacité d'adaptation - prise d'initiatives - capacité à travailler en équipe

- Respect des protocoles et procédures

- Rigueur et autonomie

- Capacités relationnelles

- Discrétion