Standardiste H/F - Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne

L'Établissement Public de Santé Mentale de la Marne porte 2 pôles de psychiatrie adulte (Nord Marne qui regroupe 4 services rémois et Sud Marne), 1 pôle de psychiatrie de la personne âgée, 2 pôles de psychiatrie infanto-juvénile, 1 pôle médico-social (Maison d'Accueil Spécialisée), 1 pôle d'addictologie, 1 pôle de psychiatrie médico-légale, 1 pôle de médecine générale. Il assure à ce titre la couverture de la totalité de la population marnaise adulte et de la moitié de la population mineure au titre de la psychiatrie infanto-juvénile hors agglomération rémoise.

Il porte des unités et services à vocation régionale :

- l'UMD (Unité pour Malades Difficiles), le SMPR (Service Médico-Psychologique Régional),
- le CRIAVS (Centre Ressources pour les Intervenants auprès des Auteurs de Violences Sexuelles de Champagne-Ardenne),
- la Cellule d'Urgence Médico-Psychologique (CUMP) départementale renforcée,
- le Centre territorial de psychotraumatisme de Champagne-Ardenne,
- l'unité de neuromodulation,
- le niveau 3 d'enseignement et de recherche en addictologie,
- le dispositif de prévention de la récidive suicidaire : VigilanS Champagne-Ardenne,
- le Centre de Prise en charge Précoce des Psychoses et d'Orientation (C3P-O),
- le Centre Universitaire de Remédiation cognitive et rétablissement (CURe) de Champagne-Ardenne.

C'est aussi une file active de quelque 18 000 patients par an qu'accueille et soigne l'EPSM de la Marne dont 97 % en ambulatoire (sans hospitalisation complète).

Notre mission principale : donner à tous ceux qui le nécessitent, sur la Marne, un accès aux soins psychiatriques de qualité.

L'EPSM de la MARNE est à la recherche d'un agent standardiste, dès que possible (contrat de 3 à 4 mois, de nuit) :

Activités principales :

- Réception et orientation des appels téléphoniques internes et externes ;

- Accueil et orientation des personnes se présentant à l'accueil (visiteurs, patients, ambulanciers) ;

- Réception et transmission des messages d'alarme (détection incendie) ;

- Gestion des appels aux personnels de garde ou d'astreinte ;

- Réception transitoire des dépôts de valeurs.

Conditions particulières d'exercice : Travail de nuit en semaine, le Week-end, et jours fériés. Travail sur écran.

- Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques...)
- Faire preuve d'une écoute attentive
- S'exprimer avec facilité
- Respecter et mettre en oeuvre les consignes reçues
- Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation