Réceptionniste de Jour - CDI H/F - Thalasso.Com

Le Groupe Valdys, c'est un groupe familial de 4 hôtels, de 3 restaurants et de 4 thalassos implantés dans 3 départements (29, 44, 85) et répartis sur 4 sites.Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons pour notre Hôtel Valdys - La Baie **** un(e) réceptionniste de jour F/H - CDI - 35h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible.

Rattaché(e) à la Direction de l'hôtel et au sein d'une équipe de réceptionnistes, vous serez amené(e) à :
- Accueillir les clients individuels et groupes
- Gérer les réservations et comptes clients
- Effectuer les opérations courantes de caisse
- Promouvoir les prestations du Resort

Vous évoluerez sur un planning tournant en journée uniquement (matin ou après-midi) ainsi que les week-end.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation en hôtellerie de CAP à BTS, vous justifiez d'une expérience similaire sur un poste du même type.

- Excellente présentation
- Sens de l'accueil et du service
- Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Aisance dans la relation clientèle : relationnelle physique et téléphonique
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Bonne pratique de l'outil informatique hôtelier
- Expérience 1 an minimum

Conditions du poste
- Lieu : Douarnenez
- Poste à pourvoir en CDI dès que possible
- Durée : Base de 35h/semaine
- Salaire : 1847.34€ brut mensuel
- Mutuelle et prévoyance
- Pas de nuit
- Possibilité d'être logé(e) durant la période d'essai en fonction des disponibilités (sous conditions)

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.