Gestionnaire ADV H/F - Samsic Emploi

Pour notre client, nous recherchons un gestionnaire ADV enthousiaste pour rejoindre leur équipe dynamique.
En tant que gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes de l'entreprise, en assurant un flux continu des commandes clients et en garantissant la satisfaction des clients.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer un portefeuille client dédié dont vous serez l'intercoluteur privilégiée
- Traiter les commandes clients de A à Z, de la réception à la livraison
- Collaborer étroitement avec les différents services internes (logistique, production, comptabilité) pour garantir une coordination fluide des opérations
- Garant de la satisfaction clients
- Traite au quotidien toutes remontées Clients et propose des solutions adaptées en vue de garantir la meilleure prestation possible

Si vous êtes une personne organisée, orientée résultats et dotée d'un excellent sens du service client, cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez une entreprise dynamique et innovante où vous pourrez développer vos compétences et faire partie d'une équipe passionnée.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un candidat avec une expérience antérieure dans le domaine de la gestion ADV, idéalement dans le secteur des autres services personnels. Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques et avoir une bonne maîtrise des logiciels tel que Excel (TCD).
Vous êtes une personne organisée, capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches simultanément. Vous avez une excellente capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapides. Vous êtes également doté d'un excellent sens du service client et savez faire preuve de diplomatie dans les situations délicates.
Si vous aimez relever les défis, que vous êtes proactif et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler et à rejoindre notre équipe passionnée !