Chargé d'Application H/F - SERA

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) d'un portefeuille applicatif, nous recherchons un Chargé d'applications / Pilote de production H/F.
Vous êtes garant de la performance et de la stabilité des applications, en lien étroit avec les équipes projets et les responsables applicatifs.

Vos missions

Pilotage de la production

* Garantir la bonne marche de l'exploitation
* Assurer la coordination entre équipes projets et responsables applicatifs
* Préparer et présenter le plan de production

Suivi d'exploitation & performance

* Contrôler la disponibilité des applications
* Veiller au respect des niveaux de service (SLA)
* Évaluer l'opérabilité des applications
* Mettre en place et suivre les indicateurs de performance

Gestion des incidents & demandes

* Suivre et analyser les incidents
* Mettre en place des actions correctives et préventives
* Gérer et suivre les demandes liées au fonctionnement des applications
* Assurer la communication en cas de perturbation ou crise

Gestion des changements

* Contribuer à la roadmap
* Piloter les mises en production (préparation déploiement clôture)

Animation & coordination

* Préparer et animer les réunions de suivi d'exploitation
* Organiser et piloter les comités projet
* Assurer le suivi des actions et décisions

Gestion des problèmes & amélioration continue

* Identifier et suivre les problèmes
* Piloter la mise en oeuvre des solutions
* Réaliser les retours d'expérience (REX)

Activités transverses

* Contribuer à la gestion de la connaissance
* Identifier et développer les synergies entre équipes
* Réaliser des gestes techniques simples en production

Livrables

* Documentation des changements
* Suivi des IOP (Indice d'Opérabilité des Applications)
* Gestion des incidents, demandes, problèmes et perturbations
* Comptes rendus de réunions
* Dashboard de capacité applicative et infrastructure
* Indicateurs de pilotage de production
* REX et suivi des actions associées

Compétences obligatoires :

* Chefferie de projet
* Coordination / pilotage transverse
* Outil JIRA
* Administration Linux (bases)

Compétences appréciées :

* Outils d'ordonnancement (ex : Control-M)
* Bases de données (SQL, Oracle)

Profil recherché

* Expérience en pilotage de production ou gestion applicative
* Capacité à gérer des environnements complexes et multi-intervenants
* Vision orientée qualité de service et amélioration continue

Les avantages du modèle JOCAD

En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d'un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :

* Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
* Tickets restaurant (Swile)
* Prime Vacances Syntec
* Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution
* Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages.)

Un cadre clair, des avantages concrets, et un accompagnement réel pour avancer sereinement dans votre carrière.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques