Responsable d'Exploitation H/F - Poiroux Sophie

Nous recherchons une personne motivée, fiable et ambitieuse, prête à s'investir dans un poste à responsabilités avec une vraie perspective d'évolution.

Votre rôle :
- Intervention avec un ou deux collaborateurs chez les clients (agglomération nantaise et vignoble) afin de réaliser les prestations de nettoyage et de remise en état.
- Organisation et gestion des prestations de ménage (clients particuliers et professionnels): rédaction des devis, etc.
- Suivi qualité et satisfaction client
- Développement commercial (fidélisation + nouveaux clients)
- Prise d'initiatives pour améliorer et développer l'entreprise
- Participation progressive à la gestion globale
Objectif : vous faire monter en compétences pour piloter l'activité de manière autonome

Votre profil:
- autonome, organisé(e), avec le sens du détail
- à l'aise avec les clients, sens du service et du commerce
- envie d'apprendre, de progresser et de prendre des responsabilités

Ce que nous proposons :
Démarrage à 20h/semaine (formation incluse)
Évolution rapide vers plus d'heures possible
Salaire : 12€ net/heure (évolutif)
Une vraie opportunité d'évolution vers un poste clé dans l'entreprise

Experience: 1 An(s) - Nettoyage (pro et particulier)

Compétences: Elaborer, suivre et piloter un budget,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les relations avec les clients et fournisseurs,Assurer la gestion administrative d'une activité,Analyser la qualité d'un service

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.