Chargé - Chargée de Clientèle en Agence de Voyage Cyclotouristique H/F - France Travail

Chargé(e) de clientèle - voyages à vélo

Depuis 2011, Active Tours conçoit des voyages à vélo au coeur des plus belles régions viticoles de France. Basée à Beaune, notre équipe à taille humaine accompagne des voyageurs du monde entier dans des expériences uniques mêlant nature, patrimoine, vin et gastronomie.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour la période de juin à octobre 2026.

Vos missions :

Conseiller et accompagner nos clients dans la préparation de leur séjour à vélo
Réserver et organiser les prestations (hébergements, restaurants, domaines viticoles, locations de vélos, partenaires locaux.)
Préparer les dossiers de voyage et les pochettes clients
Concevoir des itinéraires personnalisés et adaptés à leurs attentes
Assurer un suivi client de qualité et recueillir les retours
Participer à l'amélioration continue de nos offres

Profil recherché :

Organisation, rigueur et polyvalence
Sens du service et excellent relationnel
Intérêt pour le tourisme et/ou le vélo
Bonne connaissance de la Bourgogne (géographique et touristique)

Conditions :

CDD de juin à octobre 2026
Travail du lundi au vendredi (9h-17h)
Équipe conviviale de 2 à 3 personnes
Formation assurée à la prise de poste

Candidature avec lettre de motivation : n'hésitez pas à laisser transparaître votre personnalité et votre dynamisme !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer une réservation,Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Ecouter activement les besoins des clients

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage