Responsable Commercial H/F - Mister Tee

Nous recherchons un(e) responsable commercial(e) :

Missions principales :
Piloter la stratégie commerciale et les actions de vente en ligne de produits/services B2B, en ciblant principalement les professionnels via des canaux digitaux.

Stratégie commerciale :
Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale e-commerce B2B.
Identifier et développer de nouveaux marchés et canaux de vente en ligne.
Analyser les tendances du marché et adapter l'offre en conséquence.

Gestion des ventes :
Piloter les actions commerciales (prospection, négociation, fidélisation).
Création de campagne et déploiement multicanal
Vendre des produits/services à des professionnels via des plateformes en ligne (site e-commerce, marketplaces, réseaux sociaux, etc.).

Relation client :
Assurer un suivi personnalisé des clients professionnels.
Développer et maintenir des relations durables avec les clients.
Gérer les réclamations et les demandes spécifiques.

Analyse et reporting :
Suivre et analyser les performances commerciales (CA, taux de conversion, panier moyen, etc.).
Rendre compte régulièrement des résultats et proposer des axes d'amélioration.

Management :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, logistique et service client.
Encadrer, faire monter en compétence l'équipe commerciale
Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des processus de vente

Expérience :
Expérience confirmée (3 ans minimum) dans le management et la vente de produits/services B2B en ligne (logiciels, équipements, services, etc.).

Compétences :
Maîtrise des techniques de vente à distance (téléphone, email, visioconférence, chat, etc.).
Excellente connaissance des outils digitaux (CRM, plateformes e-commerce, réseaux sociaux professionnels, IA, etc.).
Capacité à analyser des données commerciales et à en tirer des actions concrètes.
Bonnes compétences rédactionnelles et de communication.
Qualités personnelles :
Autonomie, rigueur et organisation.
Sens du relationnel et de la négociation.
Esprit d'initiative et capacité à travailler en équipe.
Formation :
Maitrise impérative de l'outil digital
Bac +3/5 en commerce, marketing, ou domaine connexe (école de commerce, formation en vente, etc.).

Experience: 3 An(s) - Management

Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Elaborer une stratégie commerciale,Analyser, exploiter, structurer des données,Excellente maîtrise outils digitaux

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.