Manager Agences Retraite Saint-Malo - Fougères H/F - Carsat Bretagne

L'entreprise

Et si votre prochain job reflétait vos valeurs et donnait du sens à votre quotidien?

Vous êtes manager à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Vous voulez donner du sens à votre vie professionnelle? Accompagner le développement des collaborateurs avec lesquels vous travaillez vous motive ?

Saisissez cette belle opportunité!

Nous c'est la Carsat Bretagne

Nous sommes 850 personnes qui accompagnons, chaque jour, les retraités, les entreprises, les indépendants, les personnes fragilisées.
Nous les aidons à vivre mieux, à vieillir dignement, à travailler en sécurité.
Et ça,ça a du sens.

Nos équipes sont réparties sur les différents sites bretons (siège à Rennes, agences retraite et antennes de service social), au plus proche des assurés, pour répondre à nos 4 missions :

- Préparer et payer les retraites ;
- Accompagner les seniors ;
- Aider les publics fragilisés ;
- Prévenir les risques professionnels.

Chaque année, 6,6 milliards d'euros de prestations vieillesse sont versés par la Carsat Bretagne et nous placent comme un acteur majeur au croisement de l'économique et du social.

Pour découvrir notre organisme et toutes nos initiatives :

728 630

Retraités accompagnés

2,6 M€ de subventions prévention versées aux TPE

-16,62%

de consommation énergétique depuis 2021

16,7 M€ pour le maintien à domicile des retraités


Description du poste

Le poste: Manager agences retraite - CDI Temps Plein - Basé à St Malo ou Fougères

Lucie et Lorris, responsables de la Direction Carrière et Retraite ainsi que Léa, en charge du réseau de proximité, recherchentun/e manager opérationnel en CDI, à Temps plein, pour les agences retraite de St Malo et Fougères. Ce poste sera basé à St Malo ou à Fougères.

Le manager de ces deux agences a eu la chance de bénéficier d'une mobilité sur un autre poste au sein de notre organisation et nous cherchons son ou sa remplaçant/e.

La transparence est essentielle pour nous: poste de niveau 6 de la classification des employés et cadres de la Sécurité sociale, selon profil et expérience (rémunération mensuelle brute de basede 2625 € + 13 et 14ème mois, soit rémunération annuelle brute de base de 36,7 K€ ).

Ces 2 agences de la Carsat Bretagne appartiennent à un réseau de 11 agences retraite de proximité en région Bretagne :

- Brest, Quimper, Lorient, Vannes, Rennes, Fougères et Saint Malo (manager commun pour les deux agences), Langueux et Pontivy (manager commun pour les deux agences), Lannion et Morlaix (manager commun pour les deux agences);
- Les effectifs varient selon les agences de 7 à près de 20 collaborateurs.

Les agences de Fougères et St Malo sont composées de 11 conseillers retraite et de 2 référents technique.

Les agences retraite assurent le traitement des dossiers retraite (mise à jour de carrière, droits propres, pensions de réversion ...) et le lien avec les futurs retraités ou actuels retraités en assurant un accueil spontané et des rendez-vous individuels.

Elles évoluent dans un contexte de changement :

- Modifications législatives régulières;

- Appropriation de nouveaux outils et de nouvelles organisations de travail;

- Evolution de la stratégie sur la carrière ;

- Evolution de l'offre d'accessibilité : renforcement des rendez-vous de conseil carrière, ouverture des rendez-vous en ligne, partenariat avec les structures France Service, ...

- Un projet de transformation managériale en cours dans l'ensemble de l'organisme avec une expérimentation de l'autonomie collective pour l'agence de Saint Malo ;

- La nécessité de collaboration et de coordination avec l'ensemble des acteurs du processus retraite;

- Le développement du télétravail, pour l'ensemble des collaborateurs, managers ou non.

Les 2 agences se caractérisent par une implantation au sein des locaux de la CPAM d'Ille et Vilaine.

La résidence administrative pourra être basée à Fougères ou St Malo et nécessitera des déplacements réguliers entre les 2 agences ainsi que sur l'ensemble de la région (plus occasionnels). Le télétravail est possible pour les managers de la Carsat selon plusieurs formules prévues dans l'accord d'entreprise et selon les besoins du service.

Être manager à la Carsat Bretagne, c'est être régulateur et développeur de talents plutôt que décideur. Au quotidien, cela s'articule autour de 5 piliers : la confiance, le sens, l'autonomie, l'initiative et la collaboration.

Vos missions (et pourquoi elles comptent):

- Vous impulsez une dynamique de groupe en utilisant des méthodes innovantes et participatives ;
- Vous animez et managez une équipe composée de 12 conseillers retraite et 3 référents technique ;
- Vous participez aux transformations managériales de l'organisme, au sein de votre service et avec la communauté des managers ;
- Vous déterminez les objectifs opérationnels de votre secteur afin d'atteindre les objectifs issus des Contrats Pluriannuels de Gestion (CPG) et du plan de production ;
- Vous organisez la répartition de l'activité en déterminant et gérant les priorités ;
- Vous évaluez la performance de votre collectif de travail et vous accompagnez le développement professionnel de vos collaborateurs ;
- Vous mettez en oeuvre la politique de supervision du département retraite, vous participez à la compilation et à l'analyse des résultats et mettez en place les actions correctives ad hoc ;
- Vous pilotez des projets opérationnels et participez à des réunions et/ou groupes de travail.

Profil recherché

Vos talents et votre état d'esprit:

Chez nous, pas besoin d'être parfait!
Ce que nous cherchons, ce sont des personnes motivées, curieuses, prêtes à apprendre, à partager et à s'impliquer durablement.

Voici ce qui vous aidera à réussir votre prise de fonction :

- Vous êtes attiré/e ou pratiquez de nouvelles formes et techniques d'animation managériale favorisant la participation, l'implication et l'autonomie des équipes;
- Vous vous investissez dans votre activité et souhaitez être moteur dans l'amélioration de la qualité de service, l'accompagnement à l'innovation et au changement ;
- Vos compétences relationnelles sont avérées, vous aimez le travail en équipe et appréciez de développer des partenariats;
- Vous faîtes preuve de conviction pour porter les méthodes contribuant à l'atteinte des différents objectifs;
- Vous êtes organisé/e et vous faites preuve d'adaptabilité ;
- Vous êtes rigoureux/se dans la réalisation, le suivi et le reporting de votre activité;
- Vous savez rendre compte de façon adaptée et communiquer sur vos actions;
- Vos compétences rédactionnelles sont reconnues et vous possédez un esprit d'analyse permettant de diagnostiquer des problématiques et de proposer des solutions;
- Vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques;
- Vous maîtrisez l'utilisation des outils collaboratifs et êtes à l'aise pour animer votre équipe à distance.

Les attentes de vos futurs collègues:

Les collègues en agence sont attentifs:

- A l'appétence ou la curiosité pour la législation retraite ;

- A l'adhésion du fonctionnement en autonomie collective pour l'équipe de St Malo ;

- A l'implication et la relation de confiance que le manager instaurera avec l'équipe ;

- Capacité à déléguer et à laisser de l'autonomie à l'équipe tout en l'épaulant lors des difficultés rencontrées

- A la capacité à être positif et à savoir fédérer son équipe sur un projet

- Au rôle du manager en tant qu'interlocuteur privilégié entre les agences et la direction ;

- A la présence et à la disponibilité en présentiel auprès des deux équipes

Les attentes du collectif régional des managers d'agence:

Les managers attendent l'arrivée d'un/e collègue curieux/se, capable d'apporter un regard neuf sur les pratiques et d'insuffler une dynamique d'innovation. Le/la futur/e manager devra être ouvert/e à un mode de management collaboratif au sein de l'équipe. Sa capacité à contribuer activement à la cohésion et à entretenir une ambiance positive au sein du collectif des managers d'agence constitue également un plus.

Les coulisses du poste, côté managers :

Lucie et Léa recherchent une personne dotée de solides compétences relationnelles et à l'écoute des propositions de son équipe. Vous devrez également savoir prendre des décisions de façon autonome (logique de délégation et de subsidiarité) avec vos collaborateurs et disposer de capacités en pilotage d'activités de production.

Lucie et Léa comptent pouvoir collaborer avec une personne pouvant porter les changements et projets au sein de son équipe, partager les réussites et/ou les échecs dans le but de faire progresser le collectif, valorisant l'écoute et la bienveillance, en capacité de travailler facilement avec les acteurs du processus (managers des services retraite du siège, des agences, relation de service, contrôle, juridique...). Elles souhaitent pouvoir travailler avec une personne de confiance et loyale.

Ce que nous vous proposons :

Un job qui a du sens

Vous agissez pour le bien commun, chaque jour.

Une culture du respect et de la confiance

- Nous vous laissons proposer, tester, innover.
- Nous vous donnons l'occasion de participer aux recrutements et aux réunions du comité de direction.

Un vrai équilibre vie pro / vie