Vendeur Décoration H/F - Bricomarche

Nous recherchons un vendeur (H/F) pour les rayons décoration.

Au cours de la prise de poste, vous serez accompagné(e)s et des formations vous seront dispensées (e-learning, formations fournisseurs, sur les procédures

Vos missions:

Partager son expérience et échanger des idées allant dans le sens d'un meilleur service client.

Informer régulièrement sa hiérarchie de l'avancement du travail et alerter en cas de retard et/ou de dysfonctionnement.

Coopérer avec ses collègues pour assurer la permanence de l'accueil et du conseil aux clients

Proposer son aide à des collègues plus juniors ou à d'autres équipes et assurer des missions de remplacement pour pallier aux absences ponctuelles ou aux forts trafics clients (renfort caisses, réception..).

Faciliter l'intégration des nouveaux embauchés (information, conseils.).

Participer à l'activité de son rayon :

Vérifier la quantité et la qualité des produits et alerter sa hiérarchie si nécessaire.
Procéder au remplissage du rayon, et la mise en avant des produits, en fonction des ventes, en suivant les règles d'implantation et en appliquant les procédures de l'enseigne.

Etiqueter les produits, installer la signalétique du rayon et contrôler la conformité de l'affichage par des relevés réguliers pour corriger les anomalies constatées.

Assurer la qualité visuelle du ou des rayons dont il a la charge (propreté, étiquetage, remplissage,) pour faciliter l'acte d'achat

Suggérer les quantités de marchandises à commander pour éviter les ruptures sur les produits les plus vendus, selon les ventes réalisées et les stocks et alerter en cas de rupture.

Préparer et suivre les commandes spécifiques des clients.

Proposer et mettre en place les actions de théâtralisation des produits les opérations commerciales du magasin (mise en avant des produits en allée centrale, installation de la signalétique en magasin.).

Suggérer des améliorations pour optimiser la présentation des produits du rayon et développer les ventes en s'appuyant sur son analyse de l'évolution des ventes, des besoins clients et de l'environnement local.

Maîtriser les principales caractéristiques techniques des produits/ services et leurs bénéfices pour le client afin de gagner en professionnalisme.
Enrichir et actualiser ses connaissances produits et services dans un souci d'adaptation permanente au marché et aux demandes des clients.

Participer aux inventaires du magasin (rangement, comptage, nettoyage.).

Renseigner, orienter les clients au sein du magasin.

Conseiller les clients dans un langage clair et compréhensible par tous, sur les caractéristiques techniques et les réglages des appareils

Comprendre les besoins et les attentes des clients pour les conseiller au mieux (produits et services adéquats), dans un souci permanent de qualité de service rendu et de satisfaction client.

Proposer des solutions permettant de répondre aux attentes des clients (en cas de rupture produit, en promotion ou d'article non référencé par le magasin mais présent sur internet)

Participer aux actions d'amélioration du parcours client du rayon.

PROFIL REQUIS

Connaissance et application des règles d'hygiène et de sécurité liées aux produits de son rayon, à son poste de travail et à son environnement
Connaissance et respect du plan d'implantation des rayons de son périmètre
Connaissance et application des règles de rotation des produits
Connaissance et application des règles et procédures de lutte contre la démarque
Connaissance et application des gestes de manutention liés à son activité de mise en rayon, de réassortiment et de rangement
Connaissance des procédures et outils de gestion (Mercalys)
CACES ou autorisation de conduite en fonction du rayon
Appétence pour les outils digitaux

Esprit commerçant : accomplir son travail avec efficacité et rigueur / Aller au contact

Experience: Débutant accepté

Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.