Négociateur Technico-Commercial Ibis Styles Sceaux & Iffp Nanterre H/F - Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

Au sein de l'ibis Styles Sceaux Paris Sud, apprenant(e) Négociateur Technico-Commercial participe au développement de l'activité commerciale de l'hôtel.

Il/elle contribue à la vente des services, à la gestion de la relation client et à l'optimisation du chiffre d'affaires.

En contact direct avec la clientèle, il/elle développe ses compétences en négociation, en conseil et en satisfaction client, tout en évoluant dans un environnement hôtelier dynamique.

Profil recherché

- Intérêt pour la vente, le commerce et l'hôtellerie
- Excellent sens du relationnel et du service client
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Goût du challenge et des objectifs commerciaux
- Organisation, rigueur et polyvalence

Objectifs de la formation

- Obtenir le Titre Professionnel NTC (niveau Bac +2)
- Développer des compétences en vente et négociation
- Acquérir une expérience concrète dans le secteur hôtelier
- Favoriser une insertion professionnelle rapide Perspectives de carrière
- Réceptionniste / Agent d'accueil
- Chargé(e) de clientèle
- Commercial(e) en hôtellerie
- Assistant(e) commercial(e)
- Business Developer

Présentation de l'entreprise

L'ibis Styles Sceaux Paris Sud est un hôtel 3 étoiles moderne et design, situé à proximité du Parc de Sceaux et à seulement 20 minutes de Paris en RER.

L'établissement accueille une clientèle variée (tourisme et affaires) et se distingue par :

- Une ambiance conviviale et colorée
- Un service client personnalisé
- Une réception ouverte 24h/24
- Une structure à taille humaine (environ 49 chambres)

L'hôtel offre un environnement idéal pour développer des compétences commerciales et relationnelles dans le secteur de l'hôtellerie.

Structure d'accueil et formation

- Entreprise partenaire : ibis Styles Sceaux Paris Sud
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 - Bac +2, inscrit au RNCP)
- Lieu de travail : Sceaux / Nanterre
- Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
- Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours)

Missions principales

Vente et relation client

- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
- Identifier les besoins des clients (séjours loisirs ou professionnels)
- Assurer une expérience client de qualité tout au long du séjour

Développement commercial

- Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires
- Participer à la commercialisation des chambres et services de l'hôtel
- Promouvoir les offres et services (petit-déjeuner, partenariats, etc Négociation et conseil
- Argumenter et valoriser les prestations de l'hôtel
- Répondre aux demandes et objections clients
- Participer à la conclusion des ventes (réservations, upselling)

Gestion de l'activité

- Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes)
- Participer à la facturation et aux encaissements
- Contribuer à la coordination avec les équipes internes
- Veiller à la qualité de l'environnement d'accueil

Compétences développées (TP NTC)

- Prospecter et développer une activité commerciale
- Négocier et vendre des services hôteliers
- Assurer la relation client et la fidélisation
- Travailler avec des objectifs commerciaux
- Utiliser des outils de gestion et de suivi (PMS, outils digitaux)