Expert Technique Sic - Data Visualisation H/F - Commissariat au Numérique de Défense (CND)

Placé sous l'autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d'apporter un appui numérique performant et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui ont attribués et rend compte des résultats obtenus à la Représentation nationale.
Ainsi, le CND assure la direction, l'exploitation et le soutien des réseaux d'infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d'information et de communication qui lui sont confiés.
Pour la délivrance des produits et services numériques, le CND s'appuie sur la FABNUM et plus particulièrement sur son Pôle Accompagnement et Expertises Projets (POAEP).
Rattaché au POAEP, le Centre d'Appui aux Systèmes d'Information de la Défense apporte son expertise indépendante aux instances de gouvernance des projets numériques et aux équipes en charge de les réaliser. En complément, il met à disposition de l'ensemble du ministère un panel de services numériques mutualisés, les exploite fonctionnellement et accompagne leur utilisation.

Au sein du département Service d'Appui au Numérique et au Digital (SAND) et plus spécifiquement du Bureau Exploitation Fonctionnelle et Soutien (BEFS), le/la titulaire du poste est chargé(e) d'assurer l'exploitation fonctionnelle les outils du socle numérique participant à la digitalisation du ministère, sur le périmètre de la donnée, en particulier sur les plateformes de visualisation des données (dataviz) QlikSense. Il/elle participe à la mise à disposition du service aux métiers et assure un support technico-fonctionnel auprès des usagers. Il/elle suit et participe aux montées de version et aux tests de non-régression des plateformes. Il/elle coordonne ses actions avec l'équipe du Pôle Opérationnel Conduite et Ingénierie des Projets (POCIP). Il/elle travaille au sein d'une équipe et contribue à l'élaboration et à l'amélioration des processus pour une meilleure gestion des missions.
Ses activités principales sont :
- Accompagner les directions métier dans la prise en main des applications Qlik Sense
- Participer au déploiement et à la publication des applications
- Assurer l'assistance et le support utilisateurs
- Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle

Titulaire d'un diplôme de niveau 5 en informatique (ex BTS ou DUT), vous justifiez d'une expérience significative dans le support aux utilisateurs de systèmes d'information. Une bonne connaissance du milieu professionnel ministériel et interarmées serait un atout indéniable pour ce poste. Votre esprit d'initiative, vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l'exercice de ces missions.
Compétences mises en oeuvre dans le cadre du poste :
CONNAISSANCE DES SIC - application
ACCOMPAGNEMENT DE L'UTILISATEUR DES SIC - maîtrise
MESURES CORRECTIVES SUITE A UN INCIDENT - application
EXPRESSION ORALE - maîtrise
ANALYSER - maîtrise
DIAGNOSTIC SUITE INCIDENT - application
REACTIVITE - maîtrise
RIGUEUR - maîtrise