Technicien Clsi H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP MARSEILLE

Composition et effectifs du service :

- 2 techniciens CLSI
- 1 technicien assistant de prévention
- 1 technicien de suivi de la gestion déléguée

Votre hiérarchie : Chef d'établissement et attaché

Vos interlocuteurs métiers : DISP de Marseille - tout intervenant et personnes extérieures

Le CLSI est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques des établissement, des SPIP et du siège de la DISP. Il aide les utilisateurs à s'approprier les outils informatiques et à résoudre les incidents qui peuvent survenir. Le CLSI est une personne qui connait l'organisation du ministère et le coeur de métier de l'AP, il est en ce sens un atout pour le bon fonctionnement du système d'information d'un établissement.

Sous l'autorité de son chef de service, le CLSI s'assure de la fiabilité des opérations suivantes:

- Organiser le service dans le cadre de l'ouverture de l'établissement
- Rédiger les notes de service et les rapports liés à l'activité du service
- Pratiquer l'entraide selon les demandes de la direction
- Participer aux formations nécessaires à la bonne tenue du poste
- Déployer et maintenir le parc informatique de la structure
- Assister, conseiller et accompagner les utilisateurs
- Assurer les premiers diagnostics et crée les tickets vers l'échelon supérieur
- Réaliser les sauvegardes, les exercices de bascule des serveurs et la protection des données et des infrastructures
- Participer au maintien opérationnel des Cyberbases, de la visioconférence et des réseaux multimédia pour les personnes détenues.
- Animer le CVI
- Gérer le parc informatique
- Consigner le parc informatique des détenus (consoles et pc à destination des personnes détenues)
- Evaluer les besoins et les remonter à la direction de l'établissement
- Rappeler les règles d'utilisations des moyens informatiques (bonnes pratiques, sécurités informatique, ...)
- Réaliser les fouilles informatiques
- Mettre en oeuvre les dispositions relatives à la circulaire sur l'utilisation de l'informatique par les détenus

Connaissances :

- Textes
- Environnement professionnel
- Outils informatiques
- Technique de communication
- Technique de secrétariat bureautique

Savoir être :

- Rigueur
- Autonomie
- Discrétion
- Réactivité
- Adaptation
- Polyvalence
- Organisation
- Initiative
- Sens des relations

Savoir-faire :

- Filtrer et orienter les informations
- Communiquer
- Maîtriser les délais
- Rédiger et mettre en forme les documents