Correspondant Local des Systèmes d'Information H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LYON
- Bourg-en-Bresse - 01
- Fonctionnaire
- Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LYON
Les missions du poste
- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs : réceptionner les matériels, les installer et en assurer le démarrage, assurer l'assistance à la prise en mains pour les utilisateurs
- Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques : informer les utilisateurs sur les caractéristiques de leur matériel, sensibiliser et veiller au strict respect des règles de sécurité informatique, rappeler les risques liés à une utilisation non professionnelle des systèmes d'information et les règles de bonne gouvernance de la messagerie
- Assurer les taches d'exploitation /maintenance : opérer la maintenance de 1° niveau des équipements, assurer la mise à niveau des équipements, effectuer les taches d'exploitation des systèmes d'information (sauvegardes et restauration, installation des nouvelles versions...)
- Gérer les parcs des équipements : Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme, assurer la gestion du parc informatique de la population pénale selon le strict respect des textes en vigueur
- Assurer le suivi des dossiers téléphonie et visio-conférence : Veiller au bon fonctionnement des systèmes de téléphonie de l'établissement, assurer l'assistance à la bonne utilisation des systèmes de visio-conférence, assurer le suivi du bon fonctionnement du système de téléphonie pour les personnes détenues.
Composition et effectifs du service
Le service est composé de trois agents
Descriptif du poste
Vos activités principales
Le Correspondant Local des Systèmes d'Information a en charge le bon fonctionnement des outils et des applications informatiques de l'établissement.
Il assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci.
Il assure également le suivi des dossiers relatifs à la téléphonie au sein de l'établissement.
Il a en charge le contrôle des équipements informatiques des personnes détenues.
Nombre d'agents à encadrer
A B C Sans objet
Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules...)
Bureau, téléphone, matériel informatique
Votre hiérarchie
N+1 : l'Attaché, Responsable des Services Administratifs et financiers
N+2 : Le chef d'établissement ou son adjoint
Vos interlocuteurs métiers
Service de l'infrastructure et de la sécurité
Service du suivi du marché de gestion déléguée
Le profil recherché
Connaissances
Environnement professionnel
Organisation et fonctionnement de l'institution
Techniques de communication
Informatiques, bureautiques et applications métier
Savoir-faire
Analyser et synthétiser
Filtrer et orienter les informations
Travailler en réseau et en transversalité
Rédiger et mettre en forme les documents
Savoir-être
Savoir communiquer et faire preuve de pédagogie
Réactivité