Correspondant Local des Systèmes d'Information H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LYON

Les activités du service

- Assurer le déploiement, la maintenance et l'exploitation des postes informatiques (postes de travail, imprimantes, périphériques, etc.)

- Gérer les incidents matériels et logiciels : diagnostic, dépannage, suivi et assistance utilisateur

- Fournir un support technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2)

- Installer et configurer les équipements informatiques selon les normes établies par la DSI (Direction des systèmes d'information)

- Assurer le suivi des demandes d'accès aux applications métiers (GIDE, GENESIS, APPI, etc.)

- Participer à la gestion des droits d'accès réseau et Active Directory

- Assurer la traçabilité des interventions (via GLPI ou autre outil) et maintenir une documentation technique à jour

- Appliquer les procédures de sécurité informatique (sauvegarde, protection antivirus, sécurisation des accès)

- Intervenir sur les dispositifs et infrastructure de sûreté (vidéo surveillance, télécommunications, système biométrique, etc.).

Composition et effectifs du service

Le service est composé d'un agent.


Vos activités principales

Le Correspondant Local du Système d'Information en établissement, assure la continuité et la qualité des services informatiques au sein de l'établissement pénitentiaire. Le technicien veille au bon fonctionnement du parc informatique, des réseaux et des applications métiers, dans le respect des règles de sécurité propres au milieu pénitentiaire.

Nombre d'agents à encadrer

A B C Sans objet

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules...)

Le technicien dispose d'un local propre à son service au sein du quartier administratif de l'établissement.

Votre hiérarchie

N+1 : Le directeur technique, en son absence l'attaché ou la cheffe de l'établissement.

N+2 : La cheffe d'établissement

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows (10/11
Windows Server, AD)
Réseaux informatiques (TCP/IP, routage, VLAN, VPN)
Connaissances des principes de cybersécurité
Outils de ticketing et de gestion de parc (GLPI, OCS
Inventory, etc.)
Sensibilisation aux spécificités du milieu pénitentiaire

Savoir-faire

Installer, diagnostiquer et réparer les équipements
Gérer des incidents techniques avec réactivité
Rédiger des comptes rendus d'intervention clairs
Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité

Savoir-être

Discrétion, loyauté et sens du service public
Maîtrise de soi dans un environnement sous
contrainte
Capacité à travailler en autonomie tout en rendant compte
compte
Sens du contact et de l'écoute envers les utilisateurs

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

Une expérience professionnelle préalable avec les compétences citées ci-dessus est vivement souhaitée. Une expérience en milieu contraint (établissement scolaire, hospitalier ou pénitentiaire) constituera un atout.

Offres de formation associées à votre prise de poste

- Environnement Microsoft (Windows Server, Active Directory, GPO, Office 365)

- Infrastructure réseau (réseaux LAN, VLAN, VPN, routeurs, sécurité)

- Cybersécurité : détection et réponse aux incidents, sécurité des systèmes d'information (SSI)

Perspectives d'évolution professionnelle

- Montée en grade dans le corps des techniciens (par ancienneté ou concours interne)

- Mobilité fonctionnelle ou géographique au sein du Ministère de la Justice ou vers d'autres administrations publiques