Assistante Commerciale en Alternance Support Ventes & Satisfaction Client H/F - Institut des Métiers Network - Bordeaux

Bienvenue chez Institut des Métiers Network - Bègles

OF-CFA Institut des Métiers Network est un organisme de formation spécialisé dans l'apprentissage, proposant des titres professionnels diplômants délivrés par le Ministère du Travail. Nous offrons des formations du niveau III au niveau VI dans les domaines de la vente, de la négociation, du management, du commerce, de l'assistanat commercial, ainsi que de la restauration et de la cuisine.

Créé en 2015 à Montpellier, nous sommes implantés à Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse et Montpellier. Nous proposons une formation en alternance tout au long de l'année, sans calendrier scolaire fixe. Les entrées et sorties sont permanentes, permettant une intégration rapide sans attendre une rentrée spécifique.

Notre rythme d'alternance est de 1 jour en institut et 4 jours en entreprise, favorisant une immersion professionnelle efficace. Cette flexibilité est un atout majeur pour les candidats et les entreprises, qui peuvent recruter des apprentis à tout moment.

Nous accompagnons chaque apprenant dans son parcours pour garantir une formation adaptée aux exigences du marché du travail et favoriser son employabilité.

Tu veux apprendre à gérer la relation client tout en soutenant une équipe commerciale ? Ce poste te plonge au coeur des échanges entre clients et service ventes.

Au sein d'une entreprise partenaire située à Mérignac, tu participes activement au suivi des ventes et à la satisfaction client, tout en préparant un titre professionnel de niveau V. Tu travailles en lien direct avec les commerciaux et le service administratif pour fluidifier les échanges et assurer un service client sans accroc.

Voici les principales missions confiées :

- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Répondre aux demandes clients par mail ou téléphone
- Mettre à jour les bases de données commerciales
- Préparer les devis et relancer les propositions
- Soutenir l'équipe dans la gestion administrative quotidienne

Tu aimes le contact et tu sais garder ton calme, même quand tout s'accélère.
Voici ce qui fera la différence :
- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Sens de l'organisation et rigueur
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques
- Esprit d'équipe et envie d'apprendre
- Intérêt pour le commerce et la relation client