Ingénieur Support Technique en Alternance H/F - Socomec

Au sein du service STS - Sales Training and Support, intégrer une équipe internationale d'une dizaine de personnes, évoluant dans un environnement collaboratif et orienté partage de compétences.
Contribuer aux activités de support technique et de formation en accompagnant les équipes commerciales et les clients sur des projets à forts enjeux, en France et à l'international, tout en développant des compétences techniques et pédagogiques.

Missions

- Assurer le support technique auprès du réseau commercial en répondant aux demandes techniques et en proposant des solutions adaptées.
- Assister les clients lors des mises en service à distance des produits afin de garantir un support technique de qualité.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique pour assurer une bonne compréhension des produits et solutions.
- Contribuer à l'animation de formations techniques à destination des équipes internes et des clients.
- Rédiger les cahiers des charges des équipements pédagogiques en fonction des objectifs pédagogiques et des contraintes techniques.
- Étudier la faisabilité technico-économique des projets d'équipements pédagogiques.
- Réaliser des prototypes d'équipements pédagogiques conformes aux exigences définies.
- Assurer le suivi de la production des équipements en lien avec les ateliers, en garantissant la qualité et la conformité des solutions.

Profil

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2, vous préparez un diplôme d'ingénieur Bac +5 en génie électrique pour une durée de trois ans, dans un environnement à dominante électrotechnique.
Vous disposez de bases solides en électrotechnique et en génie électrique, avec un intérêt marqué pour le support technique, la formation et l'accompagnement des utilisateurs.
Maîtrise du français et de l'anglais appréciée (niveau B2 minimum) au regard de la dimension internationale du poste.

Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier:

- organisation et rigueur afin de gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Autonomie et esprit d'initiative tout en sachant s'appuyer sur l'accompagnement du tuteur.
- Aisance relationnelle et goût du travail en équipe pour évoluer dans un contexte de support technique à distance et d'échanges internationaux.

#LI-RNZ

En tant qu'apprenti, voici les avantages chez SOCOMEC :
Accès au restaurant d'entreprise avec une participation du CSE et de la société.
Pour les apprentis en agence commerciale, mise à disposition d'une carte ticket restaurant.
Un forfait mensuel pour compenser les kilomètres effectués ou les transports en commun.
5 semaines de congés payés et des RTT.
Un parcours d'intégration encadré par votre tuteur.
Une session d'Onboarding spécialement dédiée à nos nouveaux apprentis.

Pensez à votre avenir, et intégrez SOCOMEC :
Un groupe industriel indépendant à taille humaine.
Un environnement international, innovant et en constante évolution.
Une expérience professionnalisante sur des enjeux concrets.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de matériel de distribution et de commande électrique

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.