Technico Commercial H/F - KENZAI

Kenzai Négoce éco matériaux pour professionnels et particulier
Avez-vous le goût du contact client et un vrai sens du service ?

Nous recherchons un technico-commercial capable de conseiller et d'accompagner une clientèle de professionnels du bâtiment. Vous intervenez aussi bien en magasin qu'au téléphone, dans un environnement orienté satisfaction client et performance commerciale.

Au quotidien, vous travaillez en lien direct avec les équipes de vente, le service logistique et l'administration des ventes. Vous suivez vos clients, anticipez leurs besoins et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Accueillir, conseiller et orienter les clients professionnels du bâtiment
- Identifier les besoins techniques et proposer les solutions adaptées
- Élaborer les devis et assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Gérer les appels entrants et sortants pour accompagner les clients à distance
- Participer à la mise en avant des produits et au merchandising en point de vente
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un suivi régulier et personnalisé
- Collaborer avec l'équipe ADV pour garantir la qualité du service et la fiabilité des informations

Ce poste combine relation client, conseil technique et gestion commerciale. Il demande rigueur, sens de l'écoute et réactivité face aux demandes quotidiennes. Vous évoluerez au sein d'une équipe investie, dans un environnement où la connaissance produit et la satisfaction client sont au coeur des priorités.

Vous avez une formation commerciale et souhaitez allier conseil technique et performance commerciale.

Pour réussir sur ce poste, plusieurs qualités et compétences sont essentielles :

- Formation commerciale, idéalement complétée par une première expérience en vente BtoB
- Bonne connaissance du secteur du bâtiment ou appétence pour les produits techniques
- Aisance relationnelle et capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients
- Maîtrise des outils de bureautique et des logiciels de gestion commerciale
- Goût prononcé pour la négociation et la concrétisation des ventes
- Organisation, méthode et rigueur dans le suivi des dossiers et des commandes

Ce poste conviendra à une personne à la fois à l'aise dans la relation client et soucieuse de la qualité du service apporté.