Chargé de Suivi des Ventes H/F - Armor Proteines - Laiterie Mont Saint-Mi

Nos équipes conjuguent excellence industrielle, innovation sur-mesure et traçabilité pour proposer des solutions responsables et performantes à nos clients dans plus de 60 pays.
Rejoindre Armor* c'est intégrer une entreprise à taille humaine, ancrée sur son territoire, tout en bénéficiant de la dynamique d'un grand groupe international.VOS MISSIONS
En tant que chargé(e) de suivi des ventes, vous assurez la satisfaction clients, en étant l'interface privilégiée entre eux et les différents services de l'entreprise. Vous pilotez et administrez les ventes, de la phase post-commande jusqu'à la facturation, en Europe et à l'export, tout en garantissant la conformité des données et la fluidité des échanges. Vous participez activement à l'amélioration continue et contribuez aux projets transversaux pour optimiser nos process commerciaux.
A ce titre, vos activités principales sont :
- Superviser l'envoi des échantillons et la mise à jour du CRM.
- Gérer le flux des commandes jusqu'à la facturation : contrôle des stocks, organisation des transports, émission des documents et suivi des livraisons.
- Piloter la facturation et le processus douanier pour l'export, en assurant la conformité réglementaire.
- Coordonner le traitement des réclamations et des régularisations dans l'ERP.
- Assurer une communication proactive avec les clients, les services internes et les partenaires externes, et contribuer à l'amélioration continue.
- Assurer la polyvalence au sein du service dans sa globalité.

CONDITIONS DU POSTE
Poste en CDI
À pourvoir dès que possible
Basé à Maen-Roch (35) à 20 min de Fougères et 30 min de Rennes
Rémunération attractive comprenant un 13ème mois, intéressement et participation ainsi qu'une prime de vacances (sous conditions d'ancienneté)
Statut Technicien - Contrat forfait 1728 heures - 11 RTT

PROFIL
- Bac +2 Gestion commerciale / gestion PME (ou équivalent)
- Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans un environnement international et industriel.
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service et rigueur.
- Maîtrise des outils de gestion, des processus commerciaux et des règles du commerce international.
- Anglais niveau B2 exigé (écrit et oral)
- Capacités à prioriser, autonomie, anticipation et travail collaboratif.
- Proactivité, force de proposition, communication orale et écrite fluides et professionnelles.

POURQUOI REJOINDRE ARMOR* ?
- Profitez d'une couverture santé et prévoyance de haut niveau, avec plus de 60% des frais pris en charge.
- Un quart de nos postes sont pourvus en interne, favorisant la mobilité et l'évolution professionnelle.
- Accédez à des dispositifs d'épargne salariale, incluant un compte épargne temps et une épargne retraite.
- Nous sommes une entreprise handi-accueillante, engagée dans l'inclusion.
- Dégustez des repas préparés par notre chef cuisinier à la cantine du site, à un tarif attractif.
- Bénéficiez de nombreux avantages offerts par le Comité Social et Économique (CSE).

QUI SOMMES NOUS ?
Appartenant au groupe Savencia, Armor Protéines est la marque pour les ingrédients laitiers fonctionnels et nutritionnels pour les industriels agro-alimentaires et de la nutrition. Spécialiste du fractionnement du lait, Armor Protéines fournit des solutions à ses clients tels que des protéines de lait gélifiantes et foisonnantes, des protéines de lactosérum, des lactoremplaceurs, des minéraux du lait pour la fabrication de leurs produits finis afin de les accompagner dans l'amélioration nutritionnelle de leurs produits et le développement de nouveaux concepts.

Le site industriel de Maen-Roch est spécialisé dans le fractionnement du lait ou autrement dit la séparation des différents éléments du lait (calcium, protéines). Une fois les éléments séparés, ces derniers sont séchés pour fabriquer de la poudre.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Respect des délais de livraison,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication d'autres produits laitiers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.