Conseiller en Séjour H/F - Communaute de Communes des Loges

L'Office de Tourisme Intercommunal (OTI) Val de Loire & Forêt d'Orléans, rayonne sur un territoire regroupant les 20 communes de la Communauté de Communes des Loges.Durant la saison estivale (du 1er juillet au 30 septembre 2026), l'Office de Tourisme Intercommunal renforce ses équipes pour assurer le meilleur accueil touristique et promouvoir la destination.

Au sein d'une équipe de trois conseillères en séjour et sous la responsabilité du directeur de l'Office, vous serez en charge de l'accueil des visiteurs au sein de bureaux de Châteauneuf-sur-Loire et Jargeau, mais également hors les murs.

Vous serez amené(e) à accueillir et guider les visiteurs dans une démarche d'amélioration de la satisfaction clients :

- Assurer l'information touristique, sur les activités, hébergements et événements locaux par téléphone, e-mail, courrier et en physique

- Mettre en valeur les atouts du territoire intercommunal

- Informer sur l'actualité de la destination

- Assurer la tenue de l'espace d'accueil (réassort des présentoirs, mise à jour de l'affichage.)

- Collecter les statistiques de fréquentation et/ou de satisfaction des visiteurs

- Remonter les suggestions, remarques et réclamations des visiteurs

- Participer à la gestion des boutiques des deux bureaux touristiques

- Actualiser les bases de données touristiques et participer à communication de l'OTI.

Une première expérience en Office de Tourisme ou structures touristiques sur un poste similaire fortement souhaitée.

Ce poste requiert une bonne connaissance du territoire de la Communauté de Communes et une maîtrise d'au moins deux langues étrangères (anglais, allemand et/ou espagnol).

Travail le samedi et, en juillet / août, un dimanche matin toutes les trois semaines

Disponibilité et flexibilité sont nécessaires en fonction des évènements ou manifestations auxquels participe l'office de tourisme.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion de l'information touristique,Caractéristiques de l'offre touristique,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation de systèmes de billetterie électronique,Sécurité des visiteurs,Réglementation du tourisme,BTS tourisme,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Vendre une prestation ou un produit,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Organiser les conditions de séjour pour une clientèle,outils bureautiques, des réseaux sociaux,Tourinsoft ou tout autre SIT

Langues: Anglais exigé,Allemand exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.