Responsable Après-Vente Automobile H/F - Auto Consultant

Responsable Après-Vente Automobile (H/F)
CDI - Groupe familial - Bouches-du-Rhône

À propos de notre client
Notre client est un groupe familial solidement implanté dans le secteur de la distribution automobile. Reconnu pour la qualité de ses services et la fidélité de sa clientèle, il s'appuie sur des équipes structurées et engagées.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Responsable Après-Vente afin de piloter l'ensemble des activités techniques.
Avec une équipe d'environ 25 collaborateurs, déjà bien organisée, votre mission est claire : faire performer, faire grandir, et faire la différence.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez la gestion globale du service après-vente, comprenant les activités de mécanique, carrosserie.
À ce titre, vous :
Encadrez et animez l'Equipe
Pilotez la performance économique de votre activité (chiffre d'affaires, rentabilité, productivité)
Suivez et analysez les indicateurs de performance et mettez en place les actions correctives
Garantissez la qualité de service et la satisfaction client
Veillez au respect des standards, procédures et normes de sécurité
Optimisez l'organisation des ateliers et les flux de production
Travaillez en étroite collaboration avec les autres services du site

Votre profil
Expérience significative en après-vente automobile, avec management d'équipes
Bonne maîtrise des activités atelier (mécanique, carrosserie)
Leadership, sens de l'organisation et capacité à fédérer
Orientation résultats et satisfaction client
À l'aise avec les outils de pilotage et de gestion

Ce que propose notre client
Un groupe familial (décisions rapides, circuit court, humain avant tout)
Une équipe structurée - pas à reconstruire, mais à emmener plus loin
Un vrai rôle de chef d'orchestre
De l'autonomie, de la confiance, et de l'impact
Intéressé(e) ?
Nous serions ravis d'échanger avec vous en toute confidentialité.