Assistant Administrateur Systeme - Alternance H/F - SNCF Connect & Tech

Dans un contexte de transformation numérique et d'exploitation des environnements Microsoft, le Centre de Service Informatique accueille un profil en alternance en administration systèmes.

Intégré au Back Office, au sein d'une équipe transverse organisée en mode Agile, le rôle consiste à contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution des outils du quotidien utilisés par l'ensemble des collaborateurs.

Description de l'emploi

Cette alternance permet de développer progressivement des compétences techniques et professionnelles, tout en participant activement aux activités d'administration et d'amélioration continue du service.

Administration & exploitation des environnements Microsoft

- Participer à l'administration quotidienne des infrastructures systèmes.
- Contribuer aux tâches récurrentes : mises à jour, correctifs de sécurité, contrôles de bon fonctionnement.
- Participer au traitement des incidents et des demandes de support de niveau 2, avec accompagnement.

Support & maintien en conditions opérationnelles (MCO)

- Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement bureautique.
- Participer à la gestion des tickets via l'outil de service desk.
- Aider à l'analyse des incidents récurrents et à la mise en place d'actions correctives.

Projets & amélioration continue

- Participer aux projets d'évolution des environnements (Microsoft 365, postes de travail, outils collaboratifs).
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.
- Participer à l'amélioration des processus internes (automatisation, industrialisation, qualité de service).

Sécurité & bonnes pratiques

- Appliquer les règles de sécurité du système d'information (gestion des accès, mots de passe, sauvegardes).
- Participer à la sécurisation des environnements sous supervision.

Vie d'équipe & montée en compétences

- Participer aux rituels Agile (réunions, sprints).
- Contribuer à la veille technologique et au partage de connaissances.
- Présenter les travaux réalisés dans un cadre pédagogique.

Profil Recherché

Formation

- Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique, systèmes, réseaux ou cybersécurité ou équivalent.
- Alternance dans le cadre d'un diplôme reconnu.

Compétences

- Bonnes bases en environnements Windows.
- Connaissances ou intérêt pour :

- Microsoft 365
- Active Directory / Azure AD
- Notions réseau (DNS, DHCP)
- Scripting (PowerShell - notions ou intérêt)

Qualités attendues

- Intérêt pour les environnements systèmes et Microsoft
- Curiosité et envie d'apprendre
- Rigueur, organisation et respect des procédures
- Esprit d'équipe et bon relationnel
- Capacité à suivre des consignes et à rendre compte