Télégestionnaire - Service Multi Services - CDD H/F - Groupama Loire Bretagne

Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».

Plérin Postes à pourvoir au 01/06/2026

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recrutons plusieurs talents pour rejoindre notre Service MultiServices (SMS), basé à Plérin.

Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience professionnelle, enrichissante et formatrice, au sein d'une équipe engagée ?
Rejoignez le SMS !

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Service MultiServices est une équipe transverse qui vient en renfort des métiers de la Direction Indemnisation, notamment lors des pics d'activité liés aux périodes d'intempéries.

Vous intégrerez une équipe :

- dynamique, motivée et solidaire,
- reconnue pour sa polyvalence,
- offrant un environnement stimulant, apprenant et bienveillant,
où chaque journée permet de développer de nouvelles compétences.

Quelles seront vos missions ?

Au sein de l'équipe SMS, vous intervenez sur plusieurs domaines d'activité :

1. Sinistres DAB et Automobile

Vous contribuez à la gestion des dossiers sinistres en :

- appliquant les procédures de réparation des préjudices adaptées,
- respectant la politique de maîtrise des risques et des coûts,
- garantissant un niveau de qualité de service conforme aux attentes de nos clients.

2. Prestations Santé

Vous participez au règlement des prestations santé en veillant :

- au respect des règles et procédures en vigueur,
- à la maîtrise des risques et des coûts,
- à la qualité de service rendue aux assurés.

Une opportunité idéale pour développer votre polyvalence et découvrir plusieurs univers métiers de l'Indemnisation.

Votre intégration

Vous êtes déjà télégestionnaire ?
Parfait, votre prise de poste n'en sera que plus rapide.

Vous débutez ou avez peu d'expérience ?
Un parcours de formation progressif et personnalisé (gestion et téléphonie) est prévu pour sécuriser votre montée en compétences.

Dans tous les cas :

- une formation spécifique au(x) périmètre(s) qui vous sera(ont) dédié(s), vous sera dispensée,
- un référent opérationnel dédié vous accompagnera au quotidien.

Quel profil recherchons-nous ?

Audelà d'un parcours, nous recherchons avant tout :

- une personnalité engagée et motivée,
- une envie d'apprendre et de s'adapter,
- une bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques,
- un excellent sens relationnel : écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité,
- un véritable esprit d'équipe, dans un environnement collaboratif.

Processus de recrutement :

Tri de CV puis entretien en présence de la N+1 et N+2.

Les entretiens auront lieu sur PLERIN le 19/05/2026.