Conseiller de Vente Polyvalent H/F - Two Tails

Two Tails - Conseiller(ère) de Vente / Paris

Two Tails est une enseigne lifestyle premium dédiée aux chiens et aux chats, avec trois boutiques parisiennes soigneusement sélectionnées pour leur emplacement et leur atmosphère. Nous proposons une sélection pointue de produits alimentaires et d'accessoires haut de gamme, dans un environnement retail pensé jusque dans ses moindres détails.

1) Le rôle

Vous êtes incarnation de notre marque auprès de notre clientèle. Votre mission va bien au-delà du conseil produit : vous créez une expérience d'achat mémorable, vous construisez des relations durables avec des clients exigeants, et vous portez l'image de Two Tails à chaque interaction.

2) Vos responsabilités

- Accueillir chaque client avec attention et personnaliser l'échange dès les premières secondes - l'art de la vente commence à l'entrée en boutique
- Maîtriser les techniques de vente (écoute active, découverte des besoins, argumentation produit, traitement des objections, vente complémentaire) pour transformer chaque visite en achat réfléchi et satisfaisant
- Être un expert(e) reconnu(e) de nos gammes alimentaires et accessoires afin de conseiller avec précision et crédibilité
- Garantir en permanence l'excellence de la présentation en boutique : merchandising soigné, linéaires impeccables, mise en valeur des produits selon nos standards visuels
- Prendre en charge la réception, le contrôle qualité et la mise en rayon des produits dans le respect de nos standards
- Fidéliser la clientèle par la qualité de la relation et la cohérence de l'expérience proposée à chaque visite

Votre profil

- Vous avez une vraie passion pour les animaux de compagnie
- Vous aimez vendre, convaincre et offrir un service d'exception ; la relation client vous anime
- Vous avez le sens du détail et une sensibilité naturelle pour l'esthétique et la présentation
- Vous êtes à l'aise dans un environnement premium et savez adapter votre posture à une clientèle exigeante
- Une première expérience réussie dans la vente est souhaitée, idéalement dans le retail lifestyle, la cosmétique, l'alimentaire premium ou l'univers animalier
- La détention du Certificat de Capacité pour les Animaux Domestiques est un plus apprécié

Le poste
CDI - Temps plein / Paris

Experience: Débutant accepté

Compétences: Produits animaliers,Analyse des besoins des clients,Argumentation commerciale,Gestion de l'inventaire,Techniques de présentation des produits,Techniques de vente et de promotion,Réaliser la mise en rayon,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Renseigner le client sur les races et le mode de vie des animaux,Accueillir, orienter, renseigner un public,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer des retours de produits aux distributeurs ou fournisseurs,Présenter et valoriser un produit ou un service,Procéder à l'encaissement,Recueillir et analyser les besoins client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de fleurs, plantes, graines, engrais, animaux de compagnie et aliments pour ces animaux en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).