Responsable Developpement - Credit Municipal Lyon H/F - Etablissements publics locaux

- Déterminer et conduire la politique commerciale et de développement de l'établissement en prenant en compte ses spécificités (public / privé, activités bancaires / activité sociales)
- Élaborer et déployer la stratégie de marketing mix du Crédit Municipal
- Piloter le réseau d'agences et de partenaires
- Être le garant des résultats commerciaux
- Mettre en oeuvre sur le plan opérationnel les décisions prises par le Comité d'Orientation et de Surveillance

- Animer directement les deux chargés du développement des partenariats et le chargé de communication
- Développer des partenariats dans le respect des priorités commerciales
- Animer et fédérer le réseau d'agences, promouvoir les bonnes pratiques
- Assurer le reporting commercial
- Mener les réflexions sur les actions relatives à la fidélisation et à la conquête de nouveaux clients
- Contribuer à l'élaboration du plan de communication et s'assurer de sa mise en oeuvre
- Orchestrer avec les responsables de service concernés l'amélioration de l'offre de produits ou services et la rédaction des procédures internes
- Identifier les problématiques et les besoins de développement en lien avec la Commission de développement
- Être force de proposition au sein du comité barèmes

- Avoir une formation supérieure type Bac +5 (école de commerce) et 3 ans d'expérience de responsable d'agence bancaire, idéalement en multi-site.
- Connaitre - le fonctionnement d'un établissement de crédit et les produits bancaires de base (prêt, placement, dépôt) - les techniques de vente et de management et maîtriser les techniques de mise en place et de suivi d'une action commerciale.
- Savoir - s'imprégner de la stratégie pour mieux l'expliquer - Analyser les besoins, le marché et leurs évolutions - avoir le goût pour le développement et le travail en équipe
- Etre à l'écoute et au service du réseau - avoir le sens de l'adaptation à des environnements et des interlocuteurs de natures différentes - Savoir adapter son périmètre de travail et de compétences