Directeur d'Agence - Supervision Multisites H/F - EIG

Rattaché(e) à la Direction régionale, vous prenez la responsabilité globale de deux agences EIG. Vous pilotez leur performance commerciale, opérationnelle et managériale, tout en incarnant les valeurs d'EIG auprès des clients, partenaires et prescripteurs. Votre rôle est stratégique : vous garantissez la qualité du service de proximité, développez l'activité, accompagnez les Responsables d'agence et contribuez à la croissance du groupe.

Vos missions

1. Pilotage & gestion multiagences

- Représenter EIG auprès des clients, prospects et prescripteurs sur votre périmètre.
- Assurer la gestion globale des deux agences en coordination avec la Direction régionale, les Directions administrative, financière et RH.
- Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des plans d'action.
- Garantir le respect des procédures internes, des engagements contractuels et des objectifs fixés par la Direction générale.

2. Développement commercial & relation clients

- Définir et piloter la stratégie de développement des deux agences.
- Organiser et superviser la prospection, les visites clients et les actions de sensibilisation.
- Assurer la promotion des logiciels EIG, des prestations de maintenance, de l'hébergement des données et du matériel.
- Mettre en place des journées d'information et des actions marketing locales.
- Accompagner les Responsables d'agence dans l'analyse des potentialités commerciales et le suivi des opportunités.

3. Supervision technique & qualité de service

- Veiller à la bonne organisation de la mise à disposition des logiciels et produits facturés.
- Garantir un service de proximité performant et une qualité de prestation irréprochable.
- Superviser le conseil informatique, les formations et l'accompagnement technique réalisés par les équipes.
- S'assurer du respect des délais, de la satisfaction client et de la conformité des interventions.

4. Management & accompagnement des équipes

- Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les deux Responsables d'agence.
- Superviser indirectement les équipes techniques et administratives via les Responsables d'agence.
- Assurer la circulation de l'information, l'animation des équipes et la cohésion interagences.
- Identifier les besoins en formation, piloter les recrutements et garantir une intégration réussie des nouveaux collaborateurs.
- Réaliser les entretiens annuels des Responsables d'agence et fixer les objectifs individuels.
- Proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnements.

5. Reporting & contrôle des résultats

- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction générale
- Suivre l'atteinte des objectifs commerciaux, techniques et financiers.
- Contribuer à la définition des orientations stratégiques du périmètre.

Formation

- Bac +5 en gestion, commerce, management ou école de commerce.

Expérience

- Minimum 10 ans d'expérience dans un environnement commercial, technique ou applicatif.
- Expérience confirmée en management d'équipes et idéalement en supervision multisites.
- Solide expertise commerciale, technique et contractuelle.
- Connaissance d'un environnement logiciel ou applicatif appréciée.

Compétences clés

- Leadership naturel et capacité à fédérer.
- Forte orientation résultats et satisfaction client.
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
- Vision stratégique et capacité à piloter plusieurs activités simultanément.
- Aisance dans la communication, la négociation et la prise de décision

Déplacements fréquents sur les deux agences et chez les clients

eiG est un éditeur de logiciels. Expert des secteurs de la santé, du social et du médico-social, eiG offre à ses clients un panel de services pour mieux les accompagner dans leurs projets. Les logiciels d'eiG répondent à leurs besoins de gestion et à leurs processus opérationnels.

La société a doublé son CA sur les 10 années passées et ambitionne de maintenir ce rythme de croissance.