Formateur - Formatrice en Commerce Vente et Relation Client Indépendent - Freelance H/F - Campus Pro

Campus Pro Euralille est un centre de formation situé à Lille, proposant des parcours professionnalisants du Bac au Bac +3.

Notre mission : développer les compétences clés des apprenants grâce à des formations innovantes, concrètes et adaptées aux besoins des entreprises.

Dans un environnement dynamique et collaboratif, nous accompagnons chacun vers la réussite, l'autonomie et l'insertion professionnelle.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Et si votre expérience terrain devenait un accélérateur de talents ?

Nous recherchons un formateur en commerce, vente, relation client et management opérationnel, capable de transmettre bien plus que des notions théoriques : une posture, une exigence, une culture du service et le goût du challenge.

Le profil recherché s'adresse à un professionnel ayant connu le terrain, les équipes, les clients, les objectifs, les imprévus, les briefings du matin, les rushs en magasin et les belles victoires commerciales.

Un formateur qui sait que vendre, ce n'est pas réciter un argumentaire.
C'est écouter.

Observer.

Créer du lien.

Donner envie.

Et transformer chaque interaction client en expérience mémorable.

Vous justifiez d'une solide expérience professionnelle dans le commerce, idéalement dans la grande distribution, le retail, la vente assistée,.

Vous avez occupé des fonctions telles que :

- Chef de rayon
- Chef de secteur
- Responsable magasin
- Manager commerce
- Responsable relation client
- Développeur commercial

Une expérience en formation, en animation de groupes ou en accompagnement d'alternants serait fortement appréciée.

Mais au-delà du CV, nous recherchons une personnalité.

Quelqu'un qui a du vécu.

Quelqu'un qui sait raconter le commerce avec des exemples qui sentent le terrain, le café du matin, la réserve mal rangée, le client pressé, le collaborateur à remotiver et l'objectif à aller chercher.
Vous êtes capable de :

- Concevoir des supports pédagogiques clairs, structurés et opérationnels
- Animer des formations vivantes, interactives et orientées terrain
- Accompagner des apprenants dans leur progression professionnelle
- Évaluer les compétences avec exigence et bienveillance
- Adapter votre discours à des publics variés : BTS MCO et titres professionnels AMUM, MEM, REM
- Créer une dynamique de groupe positive
- Transmettre une véritable culture du commerce et du service client