Alternant - Assistant Support Gestion des Déplacements H/F - TECHNICATOME

Vous avez le souhait de travailler au sein d'un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ?Portée par plus de 2100 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l'hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des sous-marins et porte-avions de la Marine Française, tout en oeuvrant dans le domaine du nucléaire civil sur des projets innovants tels que le Réacteur Jules Horowitz.Être collaborateur chez TechnicAtome c'est prendre part à l'excellence technique au sein d'équipes investies et reconnues pour leur expertise.
Référence : ALT-TA-AIX-26-11-1TechnicAtome recrute pour son établissement de Aix-en-Provence un Assistant support utilisateur dans la gestion des missions et déplacements. Vous serez le point d'entrée pour l'accompagnement des utilisateurs sur l'outil de gestion des déplacements et notes de frais (Notilus).Sous la responsabilité de l'assistante de la Direction des Opérations, vous aurez pour principales missions :Support aux utilisateurs :Accompagner les collaborateurs et assistantes en cas de difficultés techniques et fonctionnelles sur l'outil de gestion des déplacements, les ordres de mission et les notes de fraisDiagnostiquer les anomalies de saisie ou de paramétrageCommuniquer sur les bonnes pratiques et astuces d'utilisationGestion des déplacements/missions :Être l'interlocuteur pour la gestion des déplacements professionnels Garantir la bonne application de la politique voyageAssurer une veille sur les pratiques de "Travel Management" afin d'optimiser l'organisation des déplacementsInterface technique et relation partenaires :Piloter la résolution des incidents avec le support éditeur de Notilus et les conseillers AMEXSuivi de la relation avec les prestataires de déplacement : agences de voyages, compagnies aériennes, ferroviaires, hôtels...Formaliser les besoins de l'entreprise et assurer le suivi de leur mise en oeuvre avec les partenaires externesGestion des litiges :Traiter les réclamations/litiges liés aux déplacements et assurer un suiviGestion des relances de facturationCoordination avec le service achatReporting :Tenir à jour le tableau de bord des incidents (Nature du problème, statut, résolution)Tenir un suivi des réclamations prestataires afin d'avoir une vision claire des dossiers en cours et des montants

Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau Bac +2/3 en Management d'entreprise pour une durée de 1 à 2 ans.Vous disposez des compétences suivantes :Rigueur et sens de l'organisationAisance avec les outils informatiquesCapacité d'analyse et de résolution de problèmeBon relationnelCuriosité