Réceptionniste Tournant H/F - ORFEA

Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Bourg St Maurice (58 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e).

Les horaires sont les suivants :
Semaine 1 : lundi au vendredi : 5h - 10h
Semaine 2 : lundi, mardi et mercredi : 16h30 - 21h / samedi : 5h - 11h / dimanche : 6h - 11h

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

- Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;
- Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;
- Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;
- Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ;
- Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ;
- Vous renseignerez et orienterez les clients ;
- Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.

- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Esprit d'initiative
- Polyvalence
- Bon relationnel

La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.

Avantages :
- 13 ème mois sous condition d'ancienneté
- Prime de participation sous condition d'ancienneté
- Indemnités Compensatrices de Nourriture

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire