Agent Instructeur au Ccas - le Bourget H/F - Communes

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Identifier et qualifier les demandes sociales
- Accompagner le public dans les démarches administratives d'accès aux droits sociaux (aides légales, aides facultatives)
- Instruire et vérifier la conformité des dossiers des publics
- Participer aux différentes commissions internes (FSE, FSL, Secours) et assurer la présentation des dossiers de demandes d'aide
- Informer et orienter les publics vers les organismes compétents
- Assurer la remise des aides au public (C.A.P, aide alimentaire, etc.)
- Assurer le traitement du courrier du C.C.A.S et du public domicilié
- Tenir et mettre à jour les dossiers des usagers
- Assurer le remplacement de l'agent d'accueil du centre de santé lors de ses congés
- Participer à la tenue des régies
- Assurer le secrétariat, le classement et l'archivage des dossiers du C.C.A.S
- Participer à la préparation, aux convocations du Conseil d'Administration et au traitement des décisions de ce dernier
- Participer aux différentes actions municipales conduites au profit des publics
- Participer aux réunions interne et externe en relation avec l'activité du CCAS

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Identifier et qualifier les demandes sociales
- Accompagner le public dans les démarches administratives d'accès aux droits sociaux (aides légales, aides facultatives)
- Instruire et vérifier la conformité des dossiers des publics
- Participer aux différentes commissions internes (FSE, FSL, Secours) et assurer la présentation des dossiers de demandes d'aide
- Informer et orienter les publics vers les organismes compétents
- Assurer la remise des aides au public (C.A.P, aide alimentaire, etc.)
- Assurer le traitement du courrier du C.C.A.S et du public domicilié
- Tenir et mettre à jour les dossiers des usagers
- Assurer le remplacement de l'agent d'accueil du centre de santé lors de ses congés
- Participer à la tenue des régies
- Assurer le secrétariat, le classement et l'archivage des dossiers du C.C.A.S
- Participer à la préparation, aux convocations du Conseil d'Administration et au traitement des décisions de ce dernier
- Participer aux différentes actions municipales conduites au profit des publics
- Participer aux réunions interne et externe en relation avec l'activité du CCAS

Compétences et qualités requises:
- Maitrise de l'outil informatique et des logiciels métiers
- Maitrise des dispositifs et procédures d'aide sociale
- Capacité d'accueil, écoute et dialogue
- Sens du service public
- Savoir travailler en équipe
- Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle

Contraintes du poste :
- Savoir gérer des publics difficiles